京东副总裁韩瑞详解电商运营体系如何转型

【亿邦原创】1月17日消息，今日，京东召开“2018年无界营销峰会”，宣布推出以用户为中心的无界营销解决方案。

会中，京东集团副总裁、京东平台运营部负责人韩瑞表示，京东站内外电商运营体系在实现向模块化、平台化和生态化转型。海量的站内站外流量和精准的电商营销，都会依托于京东全渠道会员管理体系实现高效转化。

京东站内外营销运营产品示意

“2017年双11京东PLUS会员下单金额同比增长超过230%，双11当天京东秒杀业务单日GMV近118亿。” 韩瑞认为，会员是京东和品牌发展的重要基石，京东目前拥有年累积2.66亿活跃用户，同时还与微信展开合作，加大线下线下全渠道会员CRM的高效管理。

为此，京东将为品牌打造小程序线上商城、积分商城以及会员中心，为品牌提供更多触达用户及活跃用户的场景。而京东推出的品牌粉丝卡更是可以嵌入微信卡包这个高频入口，联通微信本身的营销组件触达用户。

此外，京东还可以通过小程序的LBS功能发现门店为品牌线下门店引流，用户在线下展示卡包里的身份认证码，即可确认会员身份，实现线上线下会员权益贯通与核销。由此，京东线上购物数据和会员体系通过小程序，链接了品牌线下购物场景和会员体系，从而打造了一条全新的营销变现路径。