上周我们发布了一篇关于菲律宾市场的文章，引起很多共鸣。国内的朋友来找我们探讨菲律宾市场的各种可能性（比如现金贷），也有好几位在菲律宾的朋友们给我们分享他们在菲国打拼的故事。
其中一位给我们分享了一篇对菲律宾电商市场华人卖家的访谈。菲律宾的整个贸易体系历来离不开华人商家的参与， 而越来越多已经非常熟悉电子商务运作的华人商家现在抢滩菲律宾电商市场，希望将中国电商市场的成功经验在菲律宾市场进行复制。在国内竞争日趋激烈，线上和移动流量价格高涨的情况下，卖家出海已成为一个趋势。
电商平台的发展离不开卖家需求的推动，深入了解个人卖家的想法和顾虑，对于从需求端着手电子商务会有不少启发，同时我们觉得这篇访谈的一些观点很在理，所以在这里分享给大家。虽然我们不是媒体
接受访谈的蔡先生来自福建，他从零开始并且在语言不通的情况下，在菲律宾电商平台创造了短短半年，总单量突破3万单的业绩。
以下为访谈内容。
问：您在淘宝的店铺很成功，为何选择进入陌生的菲律宾市场？
答：其实，这个说起来，不是我选择进入陌生的菲律宾市场，而是顺应市场的发展潮流顺其自然的就进入了菲律宾市场。我有着多年的淘宝平台经营经验，通过多年经营与上游厂家和代理商渠道有了良好的合作关系，但是我们经营中一个明显的的感觉就是最近2年由于国内电商市场越来越难做，需要大量的投放直通车竞价广告、淘宝客广告和大量的优惠券引流，流量成本已经让经营成本日益攀升，加上市场上始终有一些短视的商家进行赔本赚吆喝式的经营，对于正常经营的商家形成很大冲击。在国内电商行业的经营现状下，我是感觉不转型已经难以持续发展，转型已经成为我们一直在认真思考的问题。
我们为了改变不良的经营现状，首先考虑的是进行运营升级，拓宽渠道入驻天猫、京东、一号店、苏宁易购等更多平台，但是我们发现这样做，需要应对的各平台的成本也是水涨船高，本质上本不能缓解流量成本高昂的现状。此外，由于国内电商市场多年来形成了价格竞争的恶劣经营环境，我们作为通过电商平台销售的普通商家利润日益稀薄，而进行品牌化升级又是我们普通商家难以完成的转型。
实际上是市场形势逼着我们走出去，去新的市场，因为在国内市场这个池塘里面，由于商家越来越多，竞争越来越激烈，捕鱼变得越来越困难，成本越来越高，我们作为普通商家去努力是改变不了整个环境的。所以我们要走出去，去寻找新的池塘！
问：为什么会选择菲律宾作为新的池塘？
答：电子商务是服务大众消费需求的生意：一个市场能不能提供快速成长的机会，主要是看人口数量、消费潜力以及增长潜力三个方面。位于东南亚的菲律宾自身经济发展相对中国是落后一些，但是他们拥有一个亿的人口，有人的地方生意自然就有得做。在消费潜力方面，我们通过调研和实地走访，发现菲律宾的年轻人虽然不富裕，但是消费欲望是很强的，特别是现在电视、网络等传播渠道逐步普及，很多菲律宾人见识到了现代化的生活是什么样子，对于各类生活相关的百货、小家电的需求是爆发性增长。
相对于东南亚其他市场，菲律宾不仅人口已经突破1亿，而且全国年龄中位数是23岁（中国是38岁），是一个人口极度年轻的国家，消费需求旺盛而且可持续。而菲律宾的电商行业处于起步阶段，就好像2003年国内淘宝初创期一般，大量潜在用户不断开始电商购物，流量获取成本非常低廉。而增长潜力这一块，则是菲律宾国内的经济发展不均衡，未来他们的人口会逐步的接触互联网，这个每年越来越多人接触互联网，就会每年带来很多新的消费者，在一个保持增长的池塘里面，对于电商经验来说就是一个非常好的环境了。
问：那就是说，您是看重的是菲律宾市场未来的增长潜力。那么您是怎么考虑针对菲律宾市场的产品选择的，什么样的产品在菲律宾更符合当地需求？
答：选择产品其实很简单，实用性强、性价比高的产品，不论在什么市场都是最受消费者欢迎的了。在菲律宾市场上，因为整体经济发展落后中国国内市场很多，那么很多在中国市场热销过的产品，在菲律宾市场也很容易受到消费者欢迎。将国内的产品通过电商平台对海外市场销售，则可以让我们这些商家体验到做小额外贸的巨大好处，由于国内产品在国际市场上价格竞争力极强，不论是销售难度还是运营前景都非常光明。
像我们目前，主要就是在国内组织生活、百货、小电器类的产品来菲律宾销售，目前经过前期的市场开拓，市场反应还是非常理想的。菲律宾很多不太发达的地区，商品的销售渠道是没有的，不少菲律宾人想买东西都不一定有地方去买，买的价格也偏高。我们通过电商渠道销售，价格相对于菲律宾落后的传统渠道，一般能够降低30%以上，对于普通的菲律宾消费者非常有吸引力。
问：在国内市场上有很多电商平台可以选择，在菲律宾的话，如何选择平台？
答：做电商经营而言，作为商家选择一个优秀的平台确实很重要，好的平台可以让你聚焦在经营上，而不需要去担心很多其他的事情。在海外的亚马逊、ebay等平台上，都已经有了很多成功的国内电商商家将产品打入欧美市场。这些打入发达国家市场的电商商家无疑是我们学习的对象。但是，由于目前欧美市场日益饱和，我们经过市场考察和调研，发现进入门槛也已经水涨船高，作为中小规模商家已经难以进入。
选定菲律宾市场后，我们在市场上现有Lazada、BigMK、Shopee等电商平台进行比较。Bigmk平台最终吸引了我们的关注，因为该平台由华人创业团队研发，非常的符合华人卖家的需求，采用与淘宝完全类似的业务模块，能够很好的移植淘宝运营经验，对华人商家的支撑和引导有很大倾斜力度，能帮助我们更好的抢占菲律宾市场的早期红利。
问：听说您是全家一起到菲律宾来做电子商务的，在这过程中遇到过哪些困难？
答：是的，我是带着全家一起到菲律宾的。我通过对菲律宾电商平台的深入了解，看好菲律宾市场的发展机会，携家带口进入菲律宾创业，很快完成了平台入驻工作，开始进行菲律宾电商市场的试水。
但是，刚开始确实很快遇到巨大的困难，首先是，由于语言不通，产品介绍页面和在线接待方面都形成巨大的压力，依靠翻译软件根本无法满足实际的运营需求。其次是，菲律宾还没有出现广泛使用的在线支付工具，主流交易方式是COD（Cash On Delivery快递代收费），这样就使得作为商家非常被动，由于没有找到提高支付率的方式，客户货到不付款拒收形成巨大的运营费用损耗。但是，菲律宾市场的经营利润率相对国内市场要高得多，看到了市场的前景，为了更好的运作，在菲律宾当地租用了一个小仓库开展运营。
菲律宾办公室实景
在小仓库设立后，我们的店铺也开始走上正轨，通过雇佣当地华人学生做客服，解决了语言障碍问题，大量产品完成铺货。并将原本淘宝经验的一些运营经验进行移植，客户下单后马上进行网络和电话联系确认订单信息，并给予客户一定的小礼品和小惊喜，大大提高了有效订单的支付率，运营逐步走上快车道。从2017年4月开始运营到目前10月，短短半年成交3.5万个订单，单一订单金额大约在20到40美元，店铺已经进入良性循环。
问：听您的介绍，菲律宾市场前景很好，但是也需要注意当地的运营人才不足，语言障碍和支付方式上的差异的问题，避免踩雷。
答：是的，这个市场虽然前景非常的大，但是经营自然是有风险和困难的。为了让更多华人商家能少走一些弯路，顺利进入菲律宾电商市场，我也建了几个微信和QQ群，主要是一些以前国内一起做电商的朋友，对于他们来菲律宾市场开发业务，提供一些信息和帮助。
问：会不会害怕很多商家跟进，对您的生意造成冲击？
答：相对这个冲击，我更害怕是华人商家太少，不能形成自己的协作环境，不能共同把市场规模做大，毕竟现在菲律宾市场还是一个做大市场蛋糕规模的阶段，我一个人不可能吃掉整个市场，我希望有更多华人商家一起来做大做强，成为菲律宾电商市场上一支重要的力量。
分享这篇访谈，主要是觉得这位卖家看问题很准确，可以代表很多平台卖家的思路和看法，对于了解菲律宾当地电商发展状况也有一定的启发。同时我们也注意到，跟我们之前分析一样，不论是创业公司，还是个人卖家，目前还没有足够的数量和规模在菲律宾形成一个成熟的生态环境，对于想要进入这个市场的玩家，这既是一个挑战，也是一个机会。
此为亿邦专栏作者文章，如要转载请签订内容转载协议，联系run@ebrun.com
文章来源：亿邦动力网
