【亿邦原创】5月25日消息,昨日,苏宁红孩子总经理潘敏宣布,2016年公司将从品质、专业和O2O融合三大战略着手,以提高用户体验。
苏宁红孩子总经理潘敏
潘敏分析,近十年母婴市场增长迅速,2015年母婴市场规模达到2.3万亿,年增速约为6%到8%,且随着二胎计划的开放,预计在2016年新生儿数量将达到1700万,届时母婴市场又会迎来新一轮消费高潮。
“进入苏宁大平台后,红孩子进行了新的五年的发展。”潘敏说到,“今年即将要做的三件事情,就是进一步保障我们在商品品质上面的价值,聚焦去做我们在专业的育儿上面的内容输出,会聚焦打造在O2O模式深化。”
亿邦动力网了解到,所谓品质策略,是指苏宁红孩子所销售的商品80%以品牌方合作为主,通过平台或自营方式对外销售,确保商品源头可追溯。潘敏介绍,目前苏宁红孩子拥有564个次级商品类目,目前已和6783个品牌方建立深度合作关系,并希望在2016年突破200万SKU。同时,红孩子也将从物流方面与商品进行配合,满足用户个性化需求,“我们有445个仓储以及仓储件配的面积,同事已经覆盖了327个城市,1993个区县,同时妥投率达到98.7%”
据悉,苏宁红孩子3.0版本也于近日正式上线。据介绍,3.0版本包含了多种育婴顾问专属服务,如“科学育儿”、“一起育儿”、线下育堂、孕期课堂、自营服务站母婴育婴师等,可在多种场景下为用户提供点对点服务。潘敏透露,红孩子育儿师自13年推广,在14年的时候服务人群超过1100万,15年超过150万,今年规划目标为超过210万母婴人群,并计划打造1500人以上的育儿师团队,“这是从整个母婴角度,或者服务角度,来做我们今年聚焦要做的事情。”
“今年除了进一步稳固在线上的份额,以及用户服务之外,会进一步地拓展在线下渠道及满足消费者更多的需求。”潘敏表示,今年红孩子将在北京、上海、南京、武汉、沈阳、西安、成都、广州八个一二线城市,以及江苏、安徽两大区域,开设40家母婴超级旗舰店,以升级用户购物、服务和游乐一站式体验,同时未来三年内计划总店面数超过150家。
对于难以渗透的三到六线市场,苏宁红孩子则计划借助1500家苏宁直营服务店,为其配备孩子专区和育儿师。“单说宝宝店,有品牌连锁和没有品牌连锁的超过6万家,分布在不同层级市场,因此母婴市场在未来还有巨大的机会。”据了解,苏宁店内的红孩子除日常服务外,还可提供专属母婴商品、母婴用户服务和母婴知识讲座等一系列活动。
除苏宁之外,潘敏表示,红孩子也会借助万达物业资源支持,“我们和万达合作以后,母婴室除了电器之外,第二个愿意推线下的品类,借助这些为我们今年做线下大的体验店,加消费一起,从门店模式进行了物业支撑。”
“通过完整布局线上线下产品,开展O2O的整合营销活动,实现双线引流,打造线上线下互动的母婴产业生态圈,必将成为母婴市场的新趋势。”潘敏向亿邦动力网说到。
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