【亿邦原创】5月11日消息，由宝尊电商、上海市网购商会主办的2016首届全球品牌电子商务高峰论坛中，宝尊电商CTO吴勇军发表了《品牌电商全渠道攻略》主题演讲，吴勇军指出，所谓的全渠道，最关键的是给消费者提供一种便利，让用户任何时间、地点、用任何设备下单，并且允许商家、品牌用最低的成本、最好的用户体验方式服务到消费者。
宝尊电商CTO吴勇军
在吴勇军的演讲中，其提到，全渠道面临的五大问题，一个是会员体系，将线上线下会员整合在一起，可以追踪用户、喜好、购买能力，提供个性化营销方案；
二是统一商品信息管理，就必须将线上线下统一信息提供给用户；
三是库存的整合，将线上线下所有库存整合，让消费者能够看得见、随时订购，这个是最重要的；
四是订单的管理，让客户可以多渠道下单，另外，用户下了订单之后，需要统一的订单管理系统，然后可以根据库存、地址，优化订单实施成本，来送达订单；
五是O2O工具，怎么提供方便的工具给线下门店营业员使用，进而来管理线上的订单的实施，怎么解决线下换货、退货，来提供一个整合的工具和后端的仓储管理系统。
吴勇军称，这些所有的能力需要电商的CRP系统把订单和实施方案整合起来。
“2016, 站在未来 看世界——首届全球品牌电子商务发展高峰论坛”于5月11日在上海静安香格里拉举办。此次论坛秉承高端化，国际化，趋势化的特点，汇聚全球零售品牌领军人物相关政府领导及专家出席，聚焦“零售全渠道，消费全触点”。
文章来源：亿邦动力网
