【编者按】2015年双11近在咫次，各大商家机构的备战也接近尾声。作为双11非常关键的一环，支付系统的稳定性备受关注。
今年，支付宝称每秒已可支持6万笔交易，同时还将在双11启用智能机器人客服，效率可达到人工的30到60倍。
另外，为了缓解今年双11支付压力，蚂蚁金服联合天猫向“剁手党”豪掷5000万红包和100万款免息分期商品，鼓励用户使用蚂蚁花呗，以为支付宝分流。据悉，蚂蚁花呗避开了银行间的交易链路，每秒可支持4万笔交易。
为了缓解今年双11支付压力，今年蚂蚁金服将联合天猫投入5000万元鼓励使用蚂蚁花呗，红包金额最高将达到1111元。
按照玩法，抢红包共分为“花呗红包”和“通用红包”两个阶段。
第一阶段从2015年10月15日到2015年10月31日，用户进入手机淘宝的“双11来了”活动页面，可到蚂蚁金服版块领取“花呗红包”。在双11期间，用户只要在无线端使用蚂蚁花呗付款，均可使用“花呗红包”抵扣。
第二阶段从2015年11月1日到11月10日，则是抢“通用红包”的时间。用户抢到红包，可以用于双11全场的商品购买抵扣，而且支持使用的支付方式，红包金额最高达到1111元。
继蚂蚁金服投5000万元双11红包福利后，10月20日，蚂蚁花呗宣布追加1000万元，联合天猫推出近100万款免息分期商品，涵盖家电、数码、珠宝、美妆、旅行、家居、车品等10多个类目，为用户提供3、6、12期三种免息分期优惠。
用户只需要在确认收货后的下月10日，还分期的第一期款项，后面的款项按期数分月还款即可。利用这个特点，用户“买买买”最长可以超过1年还，且没有任何手续费。
蚂蚁花呗宣布将11月3日-8日定为“女王日”，并单独给女性用户提高信用消费额度，给女性用户派发200-10000元不等的双11信用消费额度，人均5000元，用户可在支付宝钱包中的“蚂蚁花呗”页面直接领取。
蚂蚁花呗称，其出发点是让女性可以在双十一中获得更多满足感。因为许多女性在双11血拼不单是为了自己，她们大多数购物是为全家老小，为了购置家人的东西，一不留神超过预算，就可能错失了购买机会，提额可以避免这种事情发生。
蚂蚁金服已联手多家保险公司，推出退货运费险、物流破损险、正品保证险、品质保证险四大险种以保证双十一期间消费者的网购体验，而其中大部分保险无需用户承担保费，而是由天猫平台或卖家来为用户投保，购物送险或有望成为电商标配。
目前品质保证险已经涉及鞋类、服装、箱包配饰、居家日用、轮胎及汽车用品等几大类目，该保险上线9个月，投保量已超过3000万单，而双十一期间，为用户投保品质保证险的商户将超过6万家。
蚂蚁花呗：每秒支持4万笔交易?支付成功率达99.9%??
10月底，蚂蚁花呗完成了压力测试，系统已具备支撑亿级交易的能力，每秒可以支持4万笔交易，并且收银台可承载每秒12万人同时涌入。在支付响应速度上，蚂蚁花呗每笔支付需时不会超过0.1秒。去年双11，支付宝的交易峰值为4.9万笔/秒，也就是说，蚂蚁花呗的支撑能力已接近去年双11整个支付宝系统。
蚂蚁花呗产品负责人郝颖称，跟余额和余额宝一样，蚂蚁花呗避开了银行间的交易链路，在‘双11’这种交易洪流中，可以最大限度避免发生支付拥堵。性能优化后，蚂蚁花呗的支付成功率将到达99.9%，将成为余额和余额宝同等的支付方式。
支付宝：智能机器人客服上场?效率达人工的30-60倍
为迎接今年双十一，跟支付宝与合作的200多家银行已经将系统容量在去年双十一的基础上扩大了一倍，包括国有大行、股份制银行、城商行在内的各家银行总共压测近300次，以确保双十一支付系统容量和稳定性。
支付宝在技术架构上已全面过度到云架构，实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构，可以稳定支持6万笔/秒的支付，支持十亿笔以上的每日支付处理能力，并且系统还有一定的余量。
另外，在客服保障方面，支付宝为今年双十一准备了20万次+的热线承接能力以及10万次+的在线承接能力。同时，客服重点打造的智能机器人客服也将上场，效率是人工的30到60倍。
文章来源：亿邦动力网
