【亿邦原创】10月16日消息，在亿邦动力网承办的2015中国（四川）电子商务发展峰会跨境电商专场上，麦乐购创始人兼CEO马云发表了《母婴跨境电商路在何方？》的公开演讲。他表示，麦乐购从来不在行业里打任何形式的价格战，所有产品都不开放平台，完全自采自营，自己把控整个供应链。
马云指出，如果有一天京东这样的电商巨头来大举做母婴，包括麦乐购在内的母婴垂直电商，如果仅仅做产品销售，都会没有生存空间。麦乐购的求生方式就是做重度垂直和增值服务。
据其介绍，目前，麦乐购正在通过大量的大数据挖掘工作，试图找到孩子的营养摄入和儿童健康身心成长的必然关系。“我不认为我们是一家母婴电商公司，甚至不认为我们是一家跨境电商公司，我们定位自己是一家儿童健康管理公司。”
马云认为，在标准品的销售上，一旦大平台来做了，垂直电商就很难找到机会，但垂直领域里会细分出来少数成功者，比如服装领域有唯品会，化妆品领域有聚美优品。
他指出，母婴会是下一个垂直，但自己坚决不相信母婴的垂直是靠价格战打出来的。“价格战伤害的不仅仅是企业本身和行业，最终伤害的是用户。”
据了解，此次会议主题“创新改变格局 创意引领未来”直指2015电子商务行业趋势，针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，在国家“互联网+”发展战略的指导下，探讨如何激发创新意识，沉淀商业内涵，寻求未来的生存根基。
此次大会由四川省商务厅主办，绵阳市人民政府、亿邦动力网承办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别电商领袖、创新发展两大板块入手，力邀京东集团CEO刘强东、聚美优品CEO陈欧、当当网CEO李国庆、苏宁云商集团副董事长孙为民、唯品会高级副总裁唐倚智、Uber中国区战略负责人柳甄、韩都衣舍CEO赵迎光、洋码头CEO曾碧波、新希望集团董事长刘永好等出席，大佬与新秀共话电商，畅想未来。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
麦乐购创始人兼CEO马云
以下是演讲实录：
马云：大家下午好！我的名字很有意思，我叫马云，今天这次又是在电子商务类的论坛，但我不是昨天才改的名字。我父母在30多年前就预见到了我会在电子商务行业里，而且电子商务行业里还有一个特别牛的马云做了阿里巴巴，这是特别好的广告。去年，阿里巴巴在美国上市，我经常在世界各地跑来跑去。阿里巴巴IPO之后，每次在美国入关，我的汉语拼音是马云，他们问我是不是阿里巴巴的马云，我当时冲他一笑，我说你仔细看看，我显然比他帅一点是吧。
说到麦乐购，其实我为什么在头一页上放了一头牛，因为麦乐购做的事是跟牛奶和奶粉相关的事，跟每一个孩子相关的事，我想问，各位你们谁家有6岁的小朋友？
谢谢！麦乐购的前身不叫麦乐购,叫做妈妈说.很多年前我在硅谷创立了妈妈说社区，我们干特别简单的事：分别叫做See、share、show：储存孩子的照片、博客和成长历程。最开始帮助那些在硅谷的华人和全美的华人留学生。当大家有了孩子之后，每个人给孩子拍摄了很多照片，每张照片三四兆想分享给国内爷爷奶奶，但是做不到，太大了。我们就设了服务器让他们海峡两岸共享照片，让他们把先进的育儿想法在同龄孩子父母之间做分享，鼓励他们把孩子的照片和孩子的成长当中有意思的故事分享给全世界，希望每一个孩子的成长都是快乐的。因为，我们相信每一个宝宝都是天使，我们希望整个育儿的过程是快乐的过程。2008年，在妈妈说上积累了超过1100万家庭。但是2008年发生了很多时，很多悲伤的故事，包括四川的地震。
也包括有一些奶粉中说含有三聚氰氨，我们有一些故事发生在妈妈说社区上。这里有一个博客是非常悲伤的故事：我们的一个用户，这是一个家在浙江宁波的用户，她的宝宝9岁了，非常漂亮的小女孩，她知道“妈妈说”之后连续两年在妈妈说上每天给小孩写日记传照片，非常自豪。但是08年，她女儿被查出来恶性血管瘤，一个月时间就去世了，大多数血管瘤都是良性的。妈妈在悲伤之余想追究原因，她们家族没有任何癌症原因，也没有任何辐射源，就尝试从孩子饮食上想办法发现是不是存在一些可能的问题。好在她的家里有医学留美博士，他们发现有一种乳制品添加剂在医学上被认为长期服用有致癌的风险，而这种东西正是她们给孩子喝的一个某一款液态奶的核心添加剂分，他们喝了6年。这个妈妈在“妈妈说”上发了文章之后，很多朋友悼念这个孩子，但是这个故事没有大规模宣传。
唯一庆幸的是，第二年这个乳制品公司不再在他的乳制品当中添加这个成分。我很想做一些事，帮助这些妈妈快乐育儿，帮助孩子快乐成长的时候，我们是不是可以在他们成长的过程中不仅是让他们虚拟的分享照片，是不是可以真的做一点是让孩子健康安全的成长？
所以，09年我们推出了麦乐购。麦乐购完全面对的是中国8000万有孩子的家庭，提供安全、健康、可靠的食品和用品。到今天，麦乐购上有2万多种产品，但是我们不卖家居和3C产品，2万多产品都跟孩子相关。从妈妈怀孕的时候补充的叶酸到孩子生出来之后在母乳期结束之后喂养的奶粉到要吃的辅食和维生素营养品到孩子用的东西。我们觉得，对妈妈来讲，安全是最重要的，特别是当我们亲身经历了这些事之后。
我们经常看到网络上分享的文章，包括跨境电商这两年风起云涌，有一个数据说去年这个时候全国有200家跨境电商公司，现在是20万家。所有的做电商的公司无论大小都或多或少给自己贴上一个跨境的标签，也许是用来吸引投资的，但是我们同样看到这个行业中有很多的问题。比如说进口的奶粉，比如说进口的纸尿裤。我们从来不在行业里打任何形式的价格战。众所周知的平台上你都可以买到最便宜的东西，但是谁去保证它的安全？麦乐购所有的产品都不开放平台，完全自己在国外做集装箱采购，整个控制我们的供应链。
除了我们自己没有自己的物流体系，也许有一天会跟孙总的汇通天下合作。只是我们不做最后的物流，前面采购供应链全程控制。我们曾经看到一些平台上在卖货，提供了所谓海淘的功能，海淘的服务，提供所谓海外的直邮，提供购物小票。我们也看到，有用户在质疑，说为什么荷兰超市买到的牛栏奶粉，我们听说荷兰是限购的，这是用户自己说的。实际上真的是，每次两罐，为什么今天买的牛栏提供的小票和另外一个人买的牛栏提供的小票是完全一样的？而那张小票上是30罐奶粉，购买时间精确到秒都是一样的，这是什么问题？我们没有买手，麦乐购在海外没有一个买手，我们不是买手制，不是海淘，我们进自己的供应链。我们直接和品牌的生产商或者当地的一级代理商合作，可以直接从厂家和经销商手里直接从库房出货，而不是去超市买临期的奶粉。我们可以做到一个40英尺集装箱装1.5万罐奶粉的时候，要保证它们的出厂批次号完全一样，因为要做抽检。除了要求厂家和经销商出具当地的质监报告，我们还会委托其他机构做检验。
进入中国之后，我们还会和中国的进口检验检疫部门一起对每一个批次做严格的检验检疫。更进一步的是，我们还和国家的这些进出口检验检疫部门一起合作，我们有责任有义务。如果有一天，进口奶粉在某些环节上出现问题的时候，麦乐购是可以帮助国家来做召回的。因为和传统贸易方式不同，传统贸易方式集装箱进来再到超市卖给用户，不知道卖给谁了，我们知道任何一包辅食和纸尿裤进到哪一个孩子今天我们都是清楚的，全程监控。
同时，今年8月份，我们推出自己麦乐购的反向追踪体系。每一罐我们销售的产品上贴上自己的二维码，用户可以通过APP扫描看到整个供应链随时的情况，精确到这一罐奶粉除了印刷的生产日期，哪一天出厂，哪一天进到鹿特丹的仓库，哪一天上船上飞机，哪一天运输到中国保税区的保税仓，哪一天出库的，哪一天被快递被哪一家快递送出来。我们今年年底和明年年初还会邀请用户当中一部分人，邀请他们去新西兰和美国、荷兰参观我们当地的牧场，参观我们的供应链，希望他们通过朋友圈、微信微博的方式告诉他们朋友们我们是怎么样确保安全的。
在过去这几年，经过一些努力，经过我们不断地去围绕安全去做功课，有一些形象的数据，如果每一个麦乐购的用户在过去几年都在这里买一罐奶粉，这些奶粉立起来是珠穆朗玛峰的384倍高。如果每人买一包纸尿裤，连起来可以围绕天安门广场8.6万多圈，相对于天猫这些大公司来说，今天麦乐购仍然是一家成长性的小公司。但是我们可以很自豪地说，到今天差不多每65个中国有孩子的家庭里就有一个麦乐购的用户，非常感谢这些用户对我们的信任，这也是我们的责任，我们会继续保证产品的安全。
我们自己把自己定位为一个桥梁，这个桥梁一边连接众多和孩子相关的食品和用品，另外一端连接着中国这么多有孩子的家庭，我国每年还有1500万新生婴儿。但是正是因为有了这样巨大的市场空间。跨境电商加上母婴，母婴跨境在过去一年真的是风起云涌，竞争对手非常多。而在我看来，我们面临最大的未来可能的竞争不是那些垂直做母婴的公司，而是大平台。我们非常尊重天猫和京东，如果有一天京东进来说我自己做母婴，我大举做母婴的时候，所有的包括麦乐购在内，如果仅仅做产品销售，有任何生存的空间吗？我觉得没有。除非融更多的钱，但是我觉得资本是逐利的，资本非常相信赢者通吃，所以在对于标准品的销售上，如果大平台进来我觉得垂直行业要寻找自己的机会，我们可以看到整个中国电商的格局已经非常清楚，两大平台：天猫+京东。几个垂直里面会细分出来成功者：服装领域出来了唯品会，化妆品出来了聚美优品。我觉得母婴会是下一个垂直，但我坚决不相信母婴的垂直是靠价格战打出来的。价格战伤害的不仅仅是企业本身，不仅仅是行业，伤害的是用户，因为永远会有鱼龙混杂。我自己认为会有三个方向值得探索作为一家母婴的垂直跨境电商公司。
首先一定要重度垂直。母婴不应该做平台（除了童装），对妈妈来讲只有两个关键词：安全和健康。有哪一个妈妈会因为便宜10块钱去买一包假的纸尿裤？曾经有一个消息说，在中国一年销售的花王纸尿裤超过了日本花王全年的产量。只有重度垂直，自己做好供应链和仓储，控制整个供应链流程，而不是让别人来卖东西，在对安全和健康很敏感的母婴行业才有空间。
我们今天看到有非常多的传统的母婴企业也在想做跨境电商，我们不说那些特别大的连锁。这两天我在绵阳，我们的同事一起在做一些绵阳本地的市场调查。我们看到有非常多优秀的绵阳的本地母婴公司是开母婴店，可能也很赚钱，营销做的非常好。但是面对互联网电商冲击的时候，我们应该联合起来做，应该做线上线下打通，这其实一定是有空间的。因为根据今天国家的政策，在线下母婴店里面销售的所有的奶粉和辅食和今天在网上在麦乐购上大家可以买到的进口奶粉和辅食没有一样是一样的，全都不一样。
比如说在线下店里买到的有一个奶粉叫做诺优能，它的包装和荷兰牛栏完全一样。但是事实上在荷兰的超市里见不到任何一罐这个，这是中国配方，是根据中国的情况定制的。我们不排除有人喜欢，但是也有很多妈妈需要买荷兰本地的牛栏。所以我们是从产品多样性上有很多合作的空间，最重要的是增值服务。如果仅仅是卖产品，有一天所有人都在卖荷兰牛栏，都在卖花王纸尿裤的时候，除了打价格战大家有任何的区别吗？除了比谁可以烧更多钱而不死活的更长，这样没有任何意义，更关键的是在增值服务上下功夫。
过去我们花了很多时间来建立自己的安全体系，成为非常受欢迎的母婴公司。我不认为我们是一家母婴电商公司，甚至不认为我们是一家跨境电商公司，我们定位自己是一家儿童健康管理公司。我们正在通过大量的大数据挖掘工作，试图找到孩子的营养摄入和儿童健康身心成长的必然关系。简单来说，奶粉什么叫做婴儿配方？如果排除基础原料的不同，其实不同奶粉的差别就是配方的差别，如果孩子要选奶粉，雅培和惠氏有什么区别？美素和牛栏都是荷兰的，我选哪一个？孩子的钙吸收仅靠补钙还是要结合运动？我们在做很多大数据研究。我们和清华大学以及伯克利大学正在筹划成立第一个三方联合实验室，就是要做大数据的研究工作。我们希望通过这样的数据研究，有大量用户在上面买孩子吃的东西，我们希望通过这样的研究找到每一个个性化的孩子应该吃什么喝什么，应该怎么运动。我们下一步也有计划投资或者收购一些儿童智能硬件公司，我们正在看香港几家公司做儿童体温监测和运动监测，只有这样才有价值，才能给用户提供增值服务，才值得妈妈信任，才值得妈妈持续地在三年时间或者六年时间在这里给孩子买东西，帮助孩子健康成长。
所以，我想最后再说说我的理想。我觉得，每次面对投资人的时候我们都会讲故事说，都称自己的公司是一家伟大的公司，但其实我觉得麦乐购没有什么了不起的，我们不是伟大的公司，最伟大的是谁？是这些妈妈们。我们希望尽自己的绵薄之力帮助这些妈妈们，帮助这些中国的孩子们健康地成长，让孩子们安全健康。
谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
