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家政O2O秘方:把小县城阿姨搬到北上广

亿邦动力网 2015/04/29 09:46

【亿邦原创】4月29日消息,在2015亿邦跨境电子商务峰会上,e家洁CEO云涛发表了《颠覆教科书,干掉“中间派”》的公开演讲,他透露了一个e家洁找阿姨的“秘方”:在三线城市、小县城找阿姨,鼓励其到北上广工作。

“我们更喜欢找‘白丁’,没有经验的人是一张白纸, 我们甚至到三线的小县城找阿姨。这跟滴滴专车有一点类似,在安徽找阿姨时,我们发现滴滴把安徽的司机师傅调到上海。安徽来的师傅期望值比较低,他觉得在上海有专车生意可干就非常好了。同理,我们找的阿姨也认为在北京上海工作,能够找到5、6千就非常好。如果是本地的阿姨,你说五千她根本不理你,会说‘我自己私下接单就可以有这个收入。’。”云涛表示。

此外,云涛还总结,非标准行业想要获得良性发展要把服务和线下做好,e家洁要做小而美的B2C。

e家洁CEO云涛

e家洁CEO云涛

提到产品服务体验,云涛认为有以下三点。

第一,要快速,保证客户快速地叫到阿姨。

第二,要做标准化服务。统一制服,自带清洁用具,标准化服务项目和标准化情节流程;同时设有会员体系,把优质阿姨打造为团队,服务会员。此外,e家洁还挖培训老师,自建培训基地。

第三,不可忽视线下。阿姨的服务半径比较小,服务范围控制在最优半径两到三公里以内。另外,会快速地补充地补充阿姨,以防由于阿姨产能较小,制约发展速度。

另外,云涛指出,非标准行业不要盲目烧钱。若要获得良性的发展,就要做好速度、服务和线下。

最后,云涛明确e家洁的定位,他称,e家洁不做平台,而做“小而美的B2C”。

据了解,e家洁是一款基于地理位置的找小时工O2O平台,2013年5月上线。目前已在北京、上海、广州、深圳、成都和南京开通服务。此前接受了腾讯的400万人民币天使投资,及其盛大领投腾讯跟投的的A轮400万美金融资。在今年2月刚刚完成数千万美元的B轮融资。

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文章来源:亿邦动力网

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