【编者按】据说创投教父彼得·蒂尔的《从0到1》已经火到不看就不好意思见投资人的地步，那我们不妨用这个标题来归纳一位创业者的真情复盘。创新、竞争，是创业中不可绕过的话题，而本文的“从0到1”，更多要讲的是成长。
3月13日，钱方支付成立四周年。从手持POS机、喵喵微店，到云交易平台，钱方死死抓住小商户这一群体。创始人李英豪最初连“什么叫VC、什么叫A轮都不知道”，却带领一帮技术控主导的团队快速完成了A轮、B轮融资。
这个过程并不轻松，甚至曾命悬一线。李英豪曾经历产品创新的瓶颈、融资的困境，也必须面临部分员工的离开。在亿邦疯人会的一次创业分享中，讲述了钱方支付创业四年曾经历的混沌、艰辛和欣慰。以下为李英豪演讲全文：
2011年，半年时间是“懵”的
我们的第一家办公室只有有100平米。100平米是什么概念呢，是今天的这个场地五分之一都没有。那个时候大概是五个人左右。大家可以看一看这个工位，这个工位我们是没有花钱的，原本的房东就是这样一个设计，这个设计是我们装修办公室的一个关键原因之一，虽然是首次创业，但是在内心还是有希望这家公司未来是什么样子的，所以在创业早期就已经确立，我们希望工位是开放的，大家是一个很舒服开放的环境。
我们的第一台电脑是在360商城购买的，当时我们想买电脑但是不知道怎么买才好，京东那个时候有名气但是没有今天这么牛逼，我们第一台电脑就这样买了，还不错。
大家现在应该清楚我们是一家为商户、为各个企业服务的公司，但是当时我们还问自己一个问题就是：我们到底要不要服务消费者，我们要不要服务个人，到底我们跟银行银联的关系是什么。其实可以告诉大家，我们虽然3月份成立，但是直到9份，在这段时间中间我们都是很懵的。业务模式我们不清晰，我们的研发不知道在干嘛，每天都在瞎讨论，那半年的时间基本上没有很大的进展。
我们9月的时候肯定做硬件，并且很快的生产了第一块手板。大家可以看到左边是我们第一块手板，感觉像是电商外星人一样的机器，也不知道是什么东西。
10月份我们第一次出去见人，出去的场合是通过我们的一些关系，谷歌当时还是在国内有一定的影响力的，参加了他们的活动，第一次去面向大众。
十个月的时候，我们大概是20个人左右，但这个时候我们产品还没有上线。就是说从3月到12月，我们一直是闭关在做这个产品。然后办公室不够用了怎么办，在望京旁边有一个酒店公寓，我们就在两个几十平米的公寓房里，换掉了里面所有的桌子变成我们的临时办公室。
2012年，小兴奋和大融资
时间到第二年，我们第一次出去告诉别人我们的产品可以用了。第二次我们系统正式上线，我们用卡去刷各种交易。然后3月份的时候，在春节回来以后，我们决定铺给商户用，给商户用之前，我们把当时20多号人分到全北京，让他们拿着我们的机器做测试，看看我们的交易在不同的环境、不同的信号、不同的情况下能不能刷。我们去刷以后，比较震惊的是刷卡一天以后手机都没电了，可是我们的机器还有电。
到了4月份，系统已经上线了，我们每天的交易额达到1万5千块钱左右。其实这个并不多，但是那个时候我们还是很兴奋，一天可以破万了，这种感觉就是我们自己经营一家小店，一天一万多的收入还算是不错的。
5月份比较幸运的拿到了红杉资本的A轮融资。可能大家有兴趣知道过程是怎么样的，在2011年8月份，那个时候微博比较火，刚刚出来，我在微博上发我们在做这个，就有红杉资本的人与我联系，但是那个时候我们谈的是天使轮资。当时我们觉得这么早拿到机构投资人的钱会不会不太好。其实我们当时根本不知道什么叫VC，什么叫投资人，什么叫A轮、B轮、C轮、上市。所以我们那个时候没有拿他们的钱。直到5月份我们的产品上线烧好几十万，上线一年多我们的钱已经不够了，赶紧拿钱，比较好，拿到了一笔现在回顾起来还比较大的A轮融资。
6月份我们去微软那边参加的Bizspark比赛赢得了前三名，算是我们第一笔正式收入，有8万块的奖金。
7月份我们搬入一个新办公室，在三元桥，是北京的第一个写字楼。为什么想选择这个？是因为那里离亮马桥吉野家特别近，在三环边上，租金只有5块多，所以我们从刚刚进入的200多平到搬走的1400多平，让我们在同一层楼楼上楼下都有机会扩充。
7月份我们参加了创业邦做的创新中国2012，一路打到了全国的总决赛的前十，不仅是互联网公司，还有所有的传统公司一起的。这个活动给了我们很好的曝光机会，也就是说当你面对很多的投资人作为评委的时候，会问你很多很尖锐的问题，而且在一个电视台的环境里，你其实会很紧张，这个时候也是对你的自信的一个很好的培训吧。
到了8月份，我们的交易额由最初的一万五千块钱增长到一百万，就大概是四个月的时间。
9月份我们发布了2.0版本，支持了蓝牙和一些新的功能。这个事情是比较自豪的，就是说我们是全球第一款带蓝牙的带密码键盘的手机POS机，欧洲美国等等一些软件都在我们之后。
我还想讲讲企业文化。在后期，我们开始在办公室内加入一些自己喜欢的东西，左边是我们设计师在我们自己的logo周围画出的一幅画，基本上是每个来钱方支付的人都会拍照留念的地方。大家网上搜我们的资讯可能也找得到。我觉得这个东西，我个人之前有去硅谷、Facebook等一些地方去参观，最有影响的还是类似于这样的一些画。
2012年年底，我们在全国大概是有五千个用户，员工数目达到六十五个。
2013年，快速奔跑再融资
年初的时候被邀请与谷歌的全球董事长一起参加一个午餐会，一起聊中国的一些互联网的情况，也比较幸运得到了他对我们的肯定。
4月份我们由刚才的一百万元变成一百万美金，得到了美国著名科技博客的报道。
我们在2013年完成了全国的布局，做法很简单，我们通过全国招募代理。我们的代理商成为我们的分销商，他们在我们这里进货，然后再往下铺。但是为什么我们说我们和传统企业有不一样的地方，传统企业在渠道或者分销商的时候喜欢做国代、省代，然后一级级分下去，我们不是，不管你是一个小的县、区，只要你来跟我说这个事情，我都会把你当做合伙人。因为我们做手机POS这个事情还是比较创新的，我们是靠每一个在中国跑的销售员去告诉别人这是什么，我们那个时候一年下来在全国从十几个代理到六百个代理，差不多每天有五千个业务员在推销我们的产品。到现在为止，我们除了港澳台银联系统不一致以外，全国一共铺了310多个城市，基本县城、地级市，西藏、新疆这些地方都有，从开始五千增长到十几万商户。
年底的时候，我们得到了B轮融资。
2014年，喵喵微店诞生
然后到2014年，我们拿到融资后在思考的是什么呢，就是一方面要保持我们原本的创业路上的速度，希望在原本的POS方面的商户量可以获取更多，另一方面我们也在想一个事情就是说我们本质上不是一家POS公司，我们是一家希望通过互联网的科技创新让交易更简单的公司。所以到底我们该做什么，2013年我们做了一些尝试但是都失败了，除了POS外一些新增的服务好像对线下的生活不是很有吸引力。
我们犯了一个问题，就是在创业的基础上进行创新，在上面叠加东西是很难的，我们有很强的POS机，所以我们开了十个人左右的团队，给他们独立的环境，不给他们压力，我们说你们去看自己做什么。这个团队就是今天微店的团队，在短短的三个月时间内做了4款产品，第一个就是我们做了全球第一个粉红色的POS机，但是如果我们团队只是变了POS机颜色，这是创新吗？被我们否定了，我们希望做一款和之前POS没有关系但是又能互补的产品。
关于喵喵微店的故事是这样的，我们在2014年有拜访线下一些服装店的老板，我们都会加他们的微信。这也是我觉得我们公司和一些B2B公司不一样的地方，就是我们虽然是B2B公司，但是我们是把自己当做B2C公司来做的，我们把每一个商户当做客户来对待，实际上他们也是个人，我们会加他们微信。我的微信里有10%都是用户。当时我发现我们的店主会在微信上放他们的衣服，但是怎么让他们在微信上把衣服卖的更好，因为有一些客户可能每个月只来一次，那么客户怎么才知道衣服是否有更新呢？所以他们会加一些老客户的微信，用微信告诉他上新款。所以微店就是因为这个需求产生的。微店大概做了1年，我们大概有两百多万商户量，对比之前的POS的商户量，还是一个很快的增长，而且是线上线下两批完全不同的客户群，还挺有趣的。
同时我们开展了新模式的探索，包括百度直达号，我们是他们的第一批合作伙伴。支付宝扫码支付，还有微信支付今天在我们的应用里都能支持。所以说在使用钱方的这种工具时，你会发现各种新的玩法都会有。
我们的3.0版本，全面支持包括苹果的蓝牙设备。
俯卧撑是我们另外一个企业文化，也是喵喵团队创造出来的，以前我们在做POS的时候，风格比较严谨，比较认真。喵喵比较活泼，比较女生一点，所以发现新的企业文化就是我们每天上班时间都比较随意的，除了客服、要做域名的同学以外，其他的同事都是在11点左右上班，再晚一点都可能有，下班的时间也是不确定的。但是我们每周三早上十点钟都会有例会，全员都必须到，迟到了的话要做俯卧撑，不罚钱不打卡，大家站在旁边一起数被罚的人做，做的人还挺开心的，看的人也挺开心的。大家还是会避免迟到，这就是一个很简单的团队范围。
2014年我们全年的总交易超过300亿。我昨天查了美团2014年的交易额是460亿，当然中间有些不一样，美团是要自己出去找回来再卖出去，而我们都是靠别人卖出去，但是也可以对比一下，也得到了一些肯定。
2015年，为了当年吹过的牛x
2015年是我们比较期待的一年，这是我们新的办公室。我搬入办公室的时候跟团队说，我是一个香港人，我在2007年的时候，我就开始周末创业，周末创业是我们在香港的一个工业大楼里，有八个人的小团队，用两千块港币租了一个二十平米没有窗户的小空间，每个周末都是去做网页的，那个时候还没有移动互联网，最牛逼的是我们没有工程师，我跟团队说，总有一天我们在香港最高级的写字楼里租一层楼，这个没有在香港实现，但是在北京已经实现了。有时候创业的路上是吹出来的。
左边这个是我们自己设计的开放会议室，我欢迎开放出来一间可以进行沙龙，大家在一起开会感觉像是在电影院一样。右边是我参考硅谷的一些会议桌设计出来的开放的空间，小伙伴们进去感觉还挺开心的，没花多少钱，但是效果很好。这个办公室最牛逼的是PM2.5基本为0，在北京的朋友可以过来，整套空调做的也不错。
今年的新东西，在O2O发展这么火的情况下，我们有一个创新。我们有全新的事业部叫钱台交易云，是我们把过去的系统、ATN全部用云的方法重新打包再开发出来，把我们线下的POS交易、我们的电商门店、我们交易评价、我们的清算结算，还是有很多的遗失。你可以想象，作为一个IE的平台，你一天要给一万个IE做清算的款怎么做，这个在我们拥有几百万商户的平台是我们一个很熟的东西。包括汇总的工具、汇总的红包，都可以在我们交易里面可以看到，这是我们一个新的强势，也欢迎在做大家各位有O2O或是电商初创的企业，觉得收益相关的事情很麻烦，有线上线下需求都可以找我。
亿邦动力网：怎么让团队在最艰难的时候还一直在一起？
李英豪：2012年的时候我们拿到红杉资本的融资，那个时候我们有一个核心团队大概十几个人在我家开了个会，大家就说如果这次投资拿不到，那我们可能就死了，大家还愿不愿意留下来，如果几个月大家都拿不到工资大家愿不愿意留下来，我们真的问过这个问题。我们核心团队都说愿意。我在创业的路上回顾，这路上真的走了不少人，但是核心的人都还会在。在团队最重要的是，有些人不合适的时候我们会试着（在各个职位）挪来挪去，但是这种方式不现实，而另一种挪来挪去的方式更合理，比如一个人在这个岗位上做的不错，创业公司需要扩展，我有另外新的事情没人干，眼下找不到人你也许敢，这个可以。就是做的好的时候，可以让他做更多，但是他做的不好的时候千万不能把他挪来挪去。因为这样你对他的信任感就是很弱的。作为CEO你在每个团队建设的时候还是要激励和肯定你的团队。还有放权很重要。
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文章来源：亿邦动力网
