【编者按】刷朋友圈、狂杀熟,最终落得众叛亲离。微商已现乱象,玩家不要自贬LOW娃。要想和歪门邪道划清界限,须拿出更有杀伤力的玩法。
且看做批发的、搞代购的、玩QQ、9块9包邮如何升级换代;传统家电品牌、线下便利店怎样跻身微商新人类。
为此,亿邦动力网在春节期间将过去一年有关微店微商的珍藏文章,精编精选,倾囊相赠。新的一年,望微商们可以博采众家之长,开始新的学习。
【栏目简介】亿邦动力网2014年推出“手机旺铺秀”,每期访问一个手机店铺操盘手,分享手机店铺运营秘诀,呈现卖家指尖上的生意经。
【九块九潮牌背后的微信算盘】
#微档案#
店铺名称:Happytee微信商城
所属类目:男女潮牌服饰
所在平台:微信商城
手机店铺历程:Happytee是发源于上海的线下潮流品牌。2014年3月公司启动新媒体,主要通过微信及第三方平台实现公司品牌线上推广,积累粉丝,积累微信会员和微商城等功能。
销售情况:2013年Happytee的销售总额为1.2亿元,其中线上的销售额为1000万。目前微信店铺定位于展示新品为主、销售为辅,试运营第1个月,微信会员达到2万人,目前以每月5000~10000的速度增加,粉丝留存率约达90%。
#微印象#
Happytee是上海潮牌,主打情侣装和亲子装,主阵地在线下,目前共有100多家直营店,主要集中在上海。去年才开始在京东、天猫开旗舰店。这样有门店的品牌,对微信的更大期望是成为实现线上、线下互通的工具。
而据Happytee电商负责人透露,其开通微信商城的现阶段意义主要还在商品展示,同时“反哺”线下,将微信粉丝引流到线下店。
#微秘诀#
绑定微信和实体会员卡,通过微博拉取微信粉丝。在粉丝活跃度方面,我们的一个经验是签到获取积分。利用这一招,我们的微信商城在试运营第一个月内,签到三天以上的会员占据70%以上,还有10%的会员连续签到了20天以上。
【微信便利店的“生死时速”】
#微档案#
店铺名称:便利云街
所属类目:零售(便利店)
运营团队:36524便利店
手机店铺历程:2013年12月17日正式上线,2014年4月销售破百万,2014年8月超过400万。
#微印象#
便利云街的最大标签是“便利店”,其背靠的是国大36524,这个主打河北地区的连锁便利店企业,无论地域覆盖还是销售规模都不大,但其在移动互联网的尝试上却非常大胆。1小时送达、心愿众筹,36524试图在物流、支付方面都玩出心意。
“和其他电商平台相比,我们的价格、商品可选性都没有优势,但我们有线下店,有区域优势,所以能用‘快’这一点来打动顾客,在1小时,甚至10分钟内送货上门。”36524微信运营负责人沈相杰告诉亿邦动力网。
不过,虽然“快”是便利云街最大一张牌,但也是风险不小的一张牌。做得好,容易出名,做得不好,也容易招致骂名。从便利云街微社区的用户反馈来看,似乎也证实了这一点——要真正快起来,并不是件容易的事。
#微秘诀#
充分利用微信的社交属性。微信电商的最大优点在于社交,本次中秋节我们策划的线上拆礼盒的活动就充分利用了社交的因素,礼盒需要朋友帮助“打开”(即点击一下),才能得到礼物,能引起裂变反应,使活动快速传播,短短两天就有超过15000人参加。
【智能商业?从数据中找人性才是真理】
#微档案#
店铺名称:浓情漫宇女鞋店
所属类目:鞋包
所在平台:拍拍微店
掌柜姓名:罗明富
手机店铺历程:2011年在QQ商城磨刀试水,很快拥有自己的工厂,集生产、销售为一体。各大主要的电商平台,他都涉猎过。两年前,他还把主要精力放在QQ商城上。三个月前,浓情漫宇上线拍拍微店。
销售情况:平均每天营业额保持在10万左右。
#微印象#
对浓情漫宇女鞋店,小编印象最深的是店主罗明富的一句话:“(对于顾客数据,)我不希望依赖软件的分析,因为每位顾客的独特性,需要用心去筛选甄别。”因此,在罗明富的描述中,能看到在大数据时代、智能分析时代,还依然保留着人工化的操作。
这当然不是倡导守旧和落后,只是在这个崇拜机器的时代,能够不忽略商业中的人性、不丢弃“笨办法”,依然是一种难得的态度。
#微秘诀#
一、做好数据分析,方能知根知底。每个月底,我会让客服抓取20个交易成功的与10个不成功的样本做客观分析,找出顾客身高、保暖等指标性问题,在下一个季度开发产品去调整。我不希望依赖软件的分析,因为每位顾客的独特性,需要用心去筛选甄别。
二、有了微信,我们能够随时与顾客沟通,这让我们可以施展更多的管理技巧和人格魅力。只要有网络,即使下班时间客服也可以与消费者问好、交谈。很多顾客因此甚至愿意添加客服人员的个人微信号,转化为私人朋友。做生意不仅是生意,也会融入有趣的、有情感有关怀的互动,让商业模式变得没有规则性但很接地气,甚至各种玩法都能植入微信。比如向喜欢休闲的顾客发出一个游戏,或者向顾客发起一次“众筹”。
【TCL的大品牌微生意】
#微档案#
店铺名称:TCL微商城
所属类目:家电
所用系统:有赞(原口袋通)
掌柜:Jason
微信店铺历程:2014年6月入驻腾讯微购物平台,9月入驻有赞商城,是目前TCL集团旗下微信唯一官方旗舰店。
销售情况:双十一当天销量近十万。
#微印象#
据亿邦动力网了解,TCL微商城运营方为TCL控股子公司惠州酷友网络科技有限公司。公开资料显示,酷友科技是TCL在今年4月份斥资5亿元注册的O2O平台项目公司,整合了TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业。
家电、3C这种高单价的类目,在微信上能卖得动吗?TCL的微信运营负责人Jason透露,在微信上,用户还是偏向于购买价格更低的产品,例如最热销的一款产品是499元的手机。也是基于此,TCL在微信店铺首页更多展示手机、电源等小件产品,价格更低。“用户先尝试购买小件产品,建立信任,再逐渐引导其购买大件产品。”Jason解释到。
#微秘诀#
产品价格不要随便变动,特别对于我们家电品牌来讲。如果价格短时间有变动,建议通过赠品的方式弥补而不是直接降价;
当你的粉丝询问的时候,一定实话实说。比如物流是慢了,就老实回答,你会发现其实粉丝很理解商家的。
【QQ网购商家靠啥重获新生?】
#微档案#
店铺名称:凡戈男装
所属类目:服装
所用系统:京东微店
掌柜:刘毅
微信店铺历程:2014年5月入驻京东微店。
销售情况:2014年双十一前后销售额共400多万,其中90%来自微信端;双十二前后销售额共300万。
#微印象#
凡戈的前身是一个制衣厂,一直从事线下服装连锁经营,并在广州、中山等地拥有服装基地,销售区域面向全国,其中线下实体店以四川、广东和江浙沪为主。2011年,凡戈转向电商,并分成两个品类,线上以男装为主,线下以女装为主。
2014年5月,凡戈正式入驻京东微店,是腾讯电商打包给京东后,首批转移到京东微店的QQ网购商户。经过一段时间探索后,凡戈在京东618大促期间真正开始大力推广。
从凡戈目前的天猫和京东店铺来看,其在京东的活跃情况完全超过天猫,此外,从店铺销售和用户评价情况来看,其裤子的销售比上装要好很多。
#微秘诀#
货到付款和包邮。微信端的用户只是一个浏览的心态,要想吸引这些用户,货到付款是比较有吸引力的手段。另外,包邮的效果也可以。
【开微店不刷朋友圈你敢吗?】
#微档案#
店铺名称:龙派专营店
所属类目:鞋服
所属平台:拍鞋网微小店
用户画像:商务休闲人士
手机店铺历程:2014年7月1日正式开始运营,一个月时间内销售额达到5万元,9月销售额突破16万元。
#微印象#
在推荐了一系列手机淘宝、口袋购物微店、微盟、开旺铺、喵喵微店等平台的店铺后,今天推荐一个拍鞋网旗下“微小店”平台的店铺,换换口味。
本期店主佳评是一位大学生,以前曾是拍鞋网联盟成员(类似于淘宝客),这也为其打下了开微小店的基础。佳评店铺的一个重要特点是模式轻,没有库存,只是作为拍鞋网或者品牌商的分销渠道,对于大学生来说,这在很大程度上压缩了成本。
在不刷朋友圈的情况下能做到月销售16万,对一个大学生来说是不错的成绩。如何做到?且听他讲。
#微秘诀#
我在推广微小店的时候很注意和别人之间的差异化,为了做到有针对性,我会注意身边朋友的换季穿着和职业环境,发现有潜在需求我就会以轻松地方式和他聊聊,不以推销为目的,这样反而带来了意想不到的效果。现在朋友有商务休闲鞋方面的需求都会主动来找我推荐。
【唱吧女神代购:感觉萌萌哒】
#微档案#
店铺名称:琴儿工作室
所属类目:韩国化妆品和护肤品
所在平台:喵喵微店
手机店铺历程:2014年5月21日入驻喵喵微店
销售情况: 截至2014年6月26日,成交703单,总交易额接近9万。
#微印象#
之所以介绍这家店铺,一方面是店主本身足够闪眼——90后的秦琴,曾经是艺术体操国家队的运动员,目前拥有一家四钻淘宝店,同时在手机开店平台“喵喵微店”上拥有一家“卖萌”的店铺。
另外,秦琴引人注意的还有其“唱吧女神”的身份。据喵喵微店方面介绍,秦琴喜欢在K歌软件“唱吧”上唱歌,且拥有3~4万的粉丝。这一身份为其店铺涨了不少粉,带动了不小的销量。靠着在韩国有内部的拿货渠道,秦琴在朋友圈的生意还混得比较开。在聚美优品因假货报道遭受信任危机的当头,这位萌妹子的化妆品代购事业又是怎样一番景象?
#微秘诀#
我有一个专门做生意的微信号,里面全部都是自己的顾客,在里面宣传自己的店铺。成单秘诀主要就是三个事情:秒杀、送小礼物和做活动。
【做批发弃淘宝是明智选择吗?】
#微档案#
店铺名称:雅呢美韩版女装批发
类目:女装
所在手机平台:口袋购物微店
手机店铺历程:最早开淘宝店,后来放弃淘宝主做1688、衣联网等网络批发,2014年4月入驻微店批发市场。
手机端销售情况:日均200单左右
#微印象#
手机上玩零售已经不是新鲜事,手机上做批发倒是挺新鲜。对于习惯了1688平台的雅呢美来说,入驻创业企业口袋购物的“微店”平台也算一种大胆尝试。相比PC端的B2B平台,微店平台更偏小而美,因此需要雅呢美更认真的选款,而不仅仅是对店铺进行生硬的搬迁。
#微秘诀#
微店营销的三板斧——“附近的微店”;转发分成;口袋购物直通车。
附近的微店,即所有下载了微店的用户都能通过“附近微店”搜索到离自己最近的微店店铺;
转发分成:类似于淘宝客,顾客将商品转发到社交网络(包括微信、QQ空间、微博、Facebook等)上,若有人通过该链接产生购买,就可以获得相应佣金;
口袋购物直通车:类似于淘宝直通车,卖家通过付费获得更多的店铺或宝贝展示机会。不过目前只有开通了淘宝店铺的卖家才能使用该功能。
敬请关注 新年大招:
3月8日,亿邦动力网在杭州主办首届微商产业峰会
文章来源:亿邦动力网