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赵国成:O2O让商品走最短的路

亿邦动力网 2014/12/05 10:43

【亿邦原创】12月4日消息,品胜电子董事长赵国成在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示:

电商的低价格是一个伪命题,市场上线下有这么低的价格,批发商进的价钱很便宜,但是这个价格用户可能不知道在哪儿找,这就是根源需求的问题。怎么样让消费者的需求和厂家的供应之间打通一条直线,这里面有巨大的空间和利润。

据了解,本届大会已于今日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“大形势:好不好?”、“电商产业:行不行?”、“移动电商:能不能?”、“网上零售:会不会?”等话题进行了务实探讨和交流。会上,赵国成发表了主题为《一根数据线的O2O之旅》的演讲。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

品胜电子董事长赵国成

品胜电子董事长  赵国成

以下是演讲实录:

赵国成:谢谢主持人,我按照主持人的要求,先用成语说一下我理解的O2O,因为我没有准备,就用四个字“势在必行”——不做是不行的,躲也躲不开的,用一句话来说:得O2O者得天下。可能现在对O2O有很多的说法,听多了头都大了,听完我这个会很开心,会有很清晰的盈利模式,卖得比谁都便宜,赚得比谁都多,就这么神奇。

我演讲的主题是“一根数据线的O2O之旅”。数据线大家都知道,某些品牌的原装数据线不是那么好,给了品胜很大的商机,一年卖3千多万条,有点像老干妈,东西虽小,味道很好,这么小的东西,通过O2O能够产生什么样的魔力?

举一个今年双十一的例子,给大家分享一下。这是凌晨开始,零点的时候在北京海淀区的五环小区接到一个订单,Iphone5的数据线。线上订单是自动下单的,比如天猫,双十一是天猫的活动。天猫旗舰店下单以后,三点钟开始有数据,大家可能都知道,不是即时的。品胜当日达搞了一年多,全中国一百多个城市,你们有兴趣的随时可以尝试,天天都这么快。订单导到后台,还有一个呼叫中心人工审核,然后分配订单,然后主动选择离用户最近的,我们是一个终端的店铺,后面有一个仓库,店带仓,小的门店就是仓库,大的城市一般是店带仓,一拖一,后面拖了一个,在中关村这个店,这就是仓库。

四点钟打单出货,交到业务员手上,业务员七点钟,业务员去早了不行,去年双十一发生过一件事情,乌鲁木齐有一个用户,早上四点钟下了,下了以后睡觉了,乌鲁木齐正常是15—20天才能收到货的,当时双十一可能一个月,他是老式的小区,当时1点钟敲门,他不开门,觉得是骗子,什么400所有的电话都打,除了110没有打,最后给他再三保证开门了,吓坏了,他想不到这么快的,我们这个是七点钟出发,太早了扰民。

我们的打包,里面的包装直接是产品的销售包装。然后随时陪着一个手机,里面有一个APP自动导航,每一个订单收获定制可以设计一条最近的线路,可以保证新员工很快的送到用户手里,还可以现场补单,去了以后还想要怎么办,包里有的。八点钟送到用户手里,天还没有怎么亮,顾客不怎么相信,这个照片不是真实的,但是事是这样的。

看似简单但是开得不可思议的旅程,怎么实现的呢?看一下当时的架构、理念,让商品走最短的路,当日达是品胜当日达网上商城,但是没有宣传过,要鼓励用户到我们的商城来买,鼓励的前提是我们得杀价或者是其他的优势,我觉得有什么必要呢,你爱在哪儿买就在哪儿买,你在天猫买,拍拍买,什么亚马逊国美苏宁都打通,包括门店电话购买都可以购买,价格一模一样,不管在哪里买,我都给你导到后台,就像公园一样,有很多个门都可以进公园玩,玩的内容一模一样,价钱一模一样,要消费才有钱,不消费没有钱,为什么要他在自己商城来买,我们从来没有花过一分钱的广告,像很多的公司搞广告,砸钱,品胜从来没有搞过砸钱的事情。

我们有一个特点,可以就近分配到离消费者最近的门店送货,有点像移动通信的数据,就像手机,这么多基站谁跟地联系呢,最近的基站。我们10月份和阿里签了一个战略合作的协议,在北上广开通了一小时达,其实我们是在全中国任何一个城市都可以一小时达,因为我们离消费者很近,为什么只开通了北上广深,因为现在天猫没有这个工具,点到天猫的门店的时候,没有一小时达这个选项,通通都是当日达,而且要靠人工,把当日达这个选出来很花时间,成本很高,所以被迫只在部分城市,而且只是畅销的品类做的一小时达,但是这一点起码就是一个界限,别人做不到,而且我这个没有增加什么成本的。

如果这些平台我们能够达成很好的合作的话,后面会陆陆续续的跟大平台有深入的合作,其实一小时达也非常的轻松。门店自己也可以。我从北京坐飞机到重庆,北京机场想到充电器忘了带了怎么办,可以送到重庆的酒店,是由重庆的门店送过来,路程很短费用也很低。换货比如我去三峡旅游坏了,在三峡换,海口,香格里拉换都可以,免费的不要钱的。城区内是当日送达是标准服务,我们会有一个地图,比如重庆的什么解放碑、沙坪坝、江北,现在马上北碚、万州、涪陵都加盟了,顶多还有一些装修还在进程中,就在最近一两个月全部搞定。还有一部分地方,没有加盟商,没有O2O线下加盟店的时候,送货怎么办,就近第三方物流,现在以前新疆的喀什,从乌鲁木齐发货下去,不像以前,我从广东发过去,现在电商很奇怪的一个思想,我在什么地方做电商,我的货就得在这里,完了以后发出去,为什么一定要这样呢,有没有更好的方法,品胜就是通过这样的思考走上了O2O之路。

我们品胜当日达O2O的密集有两个,第一是分布式的仓储,我们是利用了像蜂窝通讯的原理,手机重庆起码几千上万个基站,但是我的手机用的时候哪个基站在服务,我离哪个基站最近,我们这个产品不管你是哪个地方的人,你在哪里下单,不管是哪个平台哪种方式下单,最后以你的收获地址为准,让商品走最短的路。我们有一个很强大的IT系统,其实我们最早做O2O的起因,就是因为我们发现现在的电商,有很多的浪费。如果一个商家在广东,北京的商家订货,还要从广东发过来,其实我觉得北京我们就有货,产品就在消费者旁边。

品胜电子董事长赵国成

品胜电子董事长  赵国成

生活中有很多的事情,有时候电商的低价格是一个伪命题,市场上线下有这么低的价格,批发商进的价钱是不是很便宜,但是这个价格可能不知道,或者有这个价格不知道往哪儿找,我们认为是根源需求的问题,怎么样让消费者的需求和厂家的供应之间打通一条直线,这里面有巨大的空间和利润,我们这个系统顾客下单以后,不管是哪里下的单,包括亚马逊海外开始体验店全世界都可以导到后台,如果是到门店自己,就配到你的门店,如果城区内当日送达或者第三方物流,有仓库的分到仓库,有门店的直接分点门店,给你送过来,比如就近的第三方物流,比如像重庆的江津,或者什么永川以前没有的,我们是从重庆发过去,很近的。

在线商城的话,我们整个是O2O系统,不同于一般的单独的B2B商城,不是赤裸裸的要你在这里买东西,我们更多的是管理系统,包括会员这些。支撑这个软件系统有很多东西,刚才说的百胜通很棒的东西,为物流配送人员量身打造的,现在网上的加盟商,叫品胜当日达的金牌店,全面加盟都给他实现当日达,他不用掏一分钱,坐着挣钱,不用进货和出货,只管信息,把信息自动导入后台,有接口然后就算钱,我做这个电商一定会挣钱,我只考虑运营费用和收入,全网价格最低的,有活动还可以提供支持,我们叫升仓,有点像飞机经济舱升头等舱。

第三方接口的支持,包括现在市场上主流的平台软件都支持。动态的促销引擎,有一个动态的引擎可以做到一致,下单啊都一致,用起来很好用。包括地图的自动匹配,人工工作量会很大的,假如在石桥铺什么村之间这比较复杂的,这一套都是没问题的,包括很多主流电商的系统功能支持。

这些都做到以后最后实现一个什么结果,所以叫品胜当日达O2O的创新,带来一个结果全新的物流模式,最大化的缩短了商品无价值流动距离,带来物流及人力管理各方面成本的下降,假如一个北京的消费者通过广州的一个网销商购买品胜的商品,首先品胜的总仓到广州仓再到商家的广州仓,再到物流仓再到消费者,可能中间还有一两个环节,包括最后一公里的配送,很复杂的一件事情,那北京的消费者如果通过品胜当日达购买品胜的产品,就是三步,六步到三步中间有巨大的利润,所以我们说为什么可以做到比谁都便宜,我们赚得比谁都多,我们赚的是别人浪费的钱,我们把别人丢在地上的钱捡起来,没有让商家增加一分钱的成本,实现了最大化的盈利。

双十一消费者在线上购买价值15块钱的数据线,商家如何盈利?一般安卓苹果四的数据线大概15块钱最低了,Iphone520块钱最低,15块钱的数据线,批发价5块钱,传统的实体店能挣多少钱,一分钱都挣不到,网上的订单跟他没有关系,只能卖平时路过的。不懂O2O就被淘汰。实体商是零,传统电商15块钱减去5块钱的进价,减去6块钱的运费,打不住,现在人工越来越贵,我估计这个钱一定会越来越上涨,这是刚性的,我们可能当日达能够挣到这个钱也是刚性增长。还有两块钱的时间运营成本,包括拥进,包括纸箱胶带,网店运营的成本没有加的,实际最后有两块钱的毛利,实际这个东西经常会打价格战,有时候8.9元,所以有时候网上不挣钱的愿意。

三个赢家,第一消费者,同样的价钱可以更快的拿到货,更快的服务。第二商家不挣钱了,实体商家可以挣到网上订单的钱,15块钱的数据,现在线上线下绝对买得到的,很多消费者不知道。品胜感觉吃亏了,整个网店我们自己运营,免费把订单给经销商,但是我们是有定价权,其实通过这个提高了消费者的满意度,提高了品胜的忠诚度,其实这个份额就容易上升,份额上升了以后,我们份额更高了,今年一年卖3千多万条的线,我们的目标明年1亿条,这个小东西也有大市场。所以双十一整个很热闹了,当天卖了2千多万,其实有40多万单,不输给小米的单量,因为我们的东西太便宜,一个客单价几十块钱,但是我们还要进化,当日达已经取得了一些成绩,但是我们还会继续努力,现在已经覆盖了全国一、二线城市,现在拼命加盟,永川涪陵都在搞,明年的目标是千城万镇当日达。我做这个很轻松的,因为我离很近,可能到县城都小时达,半个小时到乡下去了,争取达到全球化的服务平台,因为现在香港、新加坡已经接进来了,你们去香港、新加坡遇到充电宝什么忘带,信号忘带,400-088-9898当地送过来,但是当地送货要收钱的,如果到我们的门店,跟大陆价格基本一样的,由于人工很高,所以会收点费。

我们的目标是不远的将来,品胜当日达O2O能够成为中国O2O的范本,有兴趣可以多交流,我们这个软件强大的IT系统免费开放,不要钱。我们不是当雷锋,我们宣传一下当日达,可以多卖一点线,谢谢大家!

【直播】第九届中国网上零售年会

第九届中国网上零售年会

文章来源:亿邦动力网

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