【亿邦原创】11月25日消息，亿邦动力网获悉，继二手包频道“出柜”之后，国内时尚箱包电商麦包包在其移动客户端上又推出了智能挂件功能。
“麦包包希望在无线上围绕箱包品类为用户提供多元化服务，让用户在这里可以买，可以卖，还可以玩，后面我们还会继续添加更多的功能。”麦包包无线产品负责人青木告诉亿邦动力网，现在麦包包无线团队最核心的工作就是打磨产品，几乎每个季度都有创新动作。
亿邦动力网了解到，麦包包APP将逐渐形成2大模块：麦包包商城和发现频道。其中麦包包商城销售与麦包包官网同步的各类商品，发现频道则包含类似出柜二手包交易和智能挂件等实用有趣的功能。
麦包包APP截图
据麦包包方面透露，麦包包手机APP在今年年初进行改版后，目前累计安装用户数在200万左右。截止今年9月，其无线业务月销售额已突破1000万，在官网整体销量中的占比已超过了50%。
“200万听起来不多，但对比去年或者放在年初，这个数字已经很可观了，那个时候每天下载量是几个、十几个地增长。”青木坦言，麦包包在APP运营之所以能初步取得好成绩，是因为在三大困难上下了狠功夫。
困难一：用户不愿下载
对于一个垂直类目的APP来说，最初会遇到一个相同的烦恼——怎么让用户愿意下载。“用户觉得手机容量有限，不愿意专门下载一个箱包类的APP。所以除了买卖之外，还要把产品做得有趣，让用户觉得下载有价值。”青木告诉亿邦动力网。
因此，麦包包APP会根据移动互联网的特点和趋势，设计一些与官网不同的功能，比如“出柜”与“智能挂件”就是为移动端所独有。“我们给APP提了两个目标，一是从产品的层面来说要好玩，要有足够丰富的功能来满足消费者的要求，包括买东西、时尚搭配等；二是当作麦包包的会员卡，把享受特权、兑换积分、玩签到等功能都集合在手机APP里面。”
从麦包包APP中观察到，“出柜”的界面类似一个图片分享社区，而这些图片展示的都是麦包包用户有意出售的二手包。据麦包包方面介绍，在“出柜”上交易的二手包将不会局限于麦包包旗下品牌，任何品牌的包都可以在此出售，目前每日有十几单成交。
而麦包包的智能挂件是与第三方合作生产，利用蓝牙4.0技术与手机连接，针对箱包饰品研发的一款智能报警器，单个智能挂件生产成本达五六十元，目前以免费赠送的方式赠送给部分会员使用。“我们研究消费者的痛点，发现女孩子的包经常被偷或者丢失，所以最初的想法是在APP里做一个报警的功能，当放有智能挂件的包超过主人50米，APP就会发出声音向主人报警。”青木透露，智能挂件暂时还不能追踪位置，产品功能还在初级阶段，还在继续收集消费者的需求以待后续完善。
困难二：无线人才既贵又难求
再好的产品创意和构思也需要靠人去实现，在无线端人才紧俏的当下，对于不在一线城市的麦包包来说，更是一才难求。“有一两年经验的程序员要价高且不一定适合，而且招一个人可能要三四个月才能到岗。”青木告诉亿邦动力网，麦包包在2013年发力无线端初期，找人才是头等难事。
向外寻求人才太难，麦包包最后转向了自己培养，目前无线部门一共有14人。“团队慢慢摸索出运营无线端产品的经验，开始培养一些有技术但产品运营经验欠缺的人才，最后一起成长反而稳定性和可用价值更高，到现在人才瓶颈就没有那么明显了。”
另外，公司还调整了组织架构给予无线端更多的资源。在2013年年底，麦包包进行了组织结构调整，打破原来的部门制，将公司分为产品业务部和官网业务部，其中官网业务部还包含了无线业务，以经营会员为主的官网与无线结合可以达到1+1>2的效果。
困难三：APP没有成交量
亿邦动力网了解到，即使天猫部分商家称无线端的交易量超过50%，但严格意义上有30%的比例已属不错，主要原因是其中有20%的成交实际上来自PC端，不过是因为移动端以更低的价格转移用户下单。
为了能让用户留在APP，除了上述丰富产品功能与官网区别开来之外，在运营手法上也实行差异化，更加突出“本周上新”、“物流查询”、“手机团购”、“精品闪购”、“TOP排行”以及折扣商品等迎合消费者在手机端快速阅览的功能。
麦包包APP首页截图
麦包包方面表示，无线端尤其重视消费者的优质体验，甚至不惜关闭了效果不佳的wap端。“因为时尚品类的商品需要更好的图片展示，而wap这一点非常弱。”青木透露。
此外，麦包包营销资源也更加向无线端倾斜。比如今年双11，麦包包官网和无线端均比天猫等外部平台提前促销，并且在同等情况下各种资源会更加倾向于麦包包无线端。“无线端推出了无线专场和买一赠一活动，销售占比提升至70%。”青木介绍说。
之所以如此看重无线端，一是因为无线渠道代表着未来趋势，二是在无线端实现与顾客点对点的沟通事关日后核心竞争的打造。“垂直品类商品的运营最重要的是有柔性的供应链，未来从会员端的数据倒推该如何生产和营销非常重要。”青木分析说。
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文章来源：亿邦动力网
