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麦包包:老顾客贡献超55% 最近有融资计划

亿邦动力网 2014/11/17 14:59

【编者按】“电商一小时”是亿邦动力网官方微信(iebrun)的一个互动访谈栏目,从11月1日—11月10日,每晚8点—9点,亿邦动力网将邀请电商圈重量级嘉宾通过亿邦动力网微信,用语音的方式与微信用户进行互动。

11月17日消息,双十一期间,麦包包CEO邱玉栋做客亿邦动力网“电商一小时”栏目,邱玉栋就麦包包在双十一期间的销量目标、库存情况以及目前业内很热的移动端销售等方面的问题和微信粉丝进行了互动。

麦包包CEO邱玉栋

麦包包CEO邱玉栋

邱玉栋透露,麦包包今年双十一的目标销售额是3000万元,其中包括官网、天猫、京东、唯品会四个平台合在一起的预期。他表示,双十一就是卖新品和当季的产品,不会借机清库存。“麦包包不会像过去那种大开大合的营销,也就不会有很大量的库存。”

对于公司目前的经营情况,邱玉栋表示,目前盈亏尚可,老顾客购买力能够超过销售额的55%,移动端业绩占销售额55%以上。

另外,有微信粉丝问到麦包包的代言人问题。对此,邱玉栋表示,让他个人选择,会选angelababy做麦包包的代言人。

资料显示,麦包包为国内的互联网时尚箱包品牌,诞生于2007年9月,由意大利箱包家族集团提供天使基金设立而成。此前,麦包包先后获得过4轮融资,分别为350万美元、3000万美元、1500万美元和3000万美元。

对此,邱玉栋表示,麦包包最近仍有融资计划,但计划还没有启动。

邱玉栋简介:曾任当当网财务副总裁,物美集团天津公司副总经理兼财务总监,物美控股集团财务总监,银川新华百货公司上市公司监事等职务。2010年4月加盟麦包包,初期分管财务,2013年1月出任CEO。

以下是【电商一小时】文字实录(部分):

双十一目标销售3000万 不会清库存

亿邦微信用户:麦包包今年双十一的目标销售额是多少?

邱玉栋:今年的目标销售额是3000万,包括自己的官网、天猫、京东、唯品会四个平台合在一起的业绩。

亿邦微信用户:麦包包有参加双十一预售吗?完成情况?

邱玉栋:我们官网和天猫都参加双十一预售了,效果还可以吧。基本上完成了我们的预算。

亿邦微信用户:麦包包现在的库存有多少?双十一会清库存吗?

邱玉栋:麦包包现在库存不多,我们的库存在最近的两年一直控制的很好,双十一也不会清库存。因为库存不多,我们主要是卖新品和当季的产品。过去麦包包可能会有库存问题,在2010、2011那个阶段,但是现在尤其是在2013、2014年之后,麦包包的库存控制、竞销以及补货都控制的非常好。现在我们不会像过去那种大开大合的营销,也就不会有很大量的库存。尤其现在双十一就是卖新品和当季的产品。

可能会请angelababy做代言

亿邦微信用户:麦包包目前的盈利情况怎样?会拓展包包以外的品类吗?

邱玉栋:我们目前的盈亏还可以。除去自己的箱包品类以外,我们目前也在做一些类目的补充。比如说,我们这次双十一,各种围巾、羊毛围巾,它的转化率也超过我们的期望。我们也会尽量扩充一些其它的类目,主要是以配饰为主。

亿邦微信用户:麦包包最近有融资吗?目前总的融资额大概有多少?

邱玉栋:我们最近有融资的计划,但是还没有启动。因为公司还有足够的钱。我们目前的融资额的话,大家可以上网去看一下,因为之前都有很多的报道。

亿邦微信用户:麦包包现在的老顾客占比多少?怎么留住老用户?

邱玉栋:销售额方面,老顾客的购买力占比大概在55%到60%。我们给顾客做了很多的分层:从浏览习惯、购买习惯等方面做了很多的分级,大概每个顾客在我们这里有256种标签,我们会根据每个顾客的标签去划分营销的组群。我们现在老顾客的族群大概是128个组群,然后去按照购买习惯、浏览习惯、消费行为去做不同类的营销,营销转化的效果很好。

另外我们也会根据已有顾客的标签,在下一步购买流量的时候,用已有顾客的标签去做一个入口的筛选。这样进来,麦包包的顾客就更精准。

亿邦微信用户:如果让您自己做选择,您会请哪位明星做麦包包的代言人?

邱玉栋:如果让我自己选择的话,我会选angelababy做麦包包的代言人,人比较正面、形象又非常好,比较符合麦包包的形象。

移动端业绩占销售额55%以上

亿邦微信用户:麦包包的移动端,主要是在哪个平台做?口袋通?微店?投入比例大概是多少?

邱玉栋:麦包包的移动端主要是以麦包包的WAP为主。在其它平台:口袋购物、口袋通都有一些合作。现在麦包包移动端占我们的业绩大概在55%以上,最近应该会增长的更快。我们所有投入比例也是根据业绩的占比来投放的,比如说我们业绩占55%,那我们投入也是在55%以上,或者更高一些。

亿邦微信用户:麦包包的移动端增长非常快,有多少人在负责移动端的推广和运营?

邱玉栋:我们现在负责网站运营的人,一共65个,包括负责官网和移动。70%的人现在主要做移动端的推广和运营。

亿邦微信用户:我发现好多朋友在朋友圈卖包包,这个品类在朋友圈卖,利润会有多少?有些品牌商还搞微商分销,您怎么看待这种模式?

邱玉栋:在朋友圈卖包包大概分为几类:第一是卖赠品的,比如说奢侈品,大概毛利在10%;第二卖自主品牌,比如说麦包包的包或者其它的包,大概毛利在20%到30%,如果是卖A货,它的毛利那就高得不得了了。

微商做分销,我非常看好这个模式,因为他是靠朋友圈去做营销,我个人认为这是一个有温度的销售。我们麦包包也有一些微商的小分销,大概占的比例不高,但是他们在移动端的毛利比在PC端要更高一点。最近我们在微店,这样就会让更多的人在移动端去做麦包包的包分销。

近两年广告主要投在效果营销上

亿邦微信用户:今年跨境电商这么火,麦包包有什么动作吗?怎么向国际发展?

邱玉栋:跨境电商这个我们是今年年初就观察到了,我们自身并没有到国外去做网站、做跨境的想法,因为过去我们在日本也做过然后发现有些水土不服。现在我们的做法是在区域做跨境电商,比如说在俄罗斯有一个当地的网站,他介绍我们的包包,比如说在澳大利亚,他是负责整个澳大利亚地区的,他可以买到我们的包也可以做订单的转移,这样的话无论是对于地方市场还是我们总体的运转会更顺畅一些。

具体要从几个方面考虑,第一是国外顾客的购买习惯和国内的不一样,第二是网站的推广方式在国内和国外有很大差异,第三是国外对产品时间的要求以及物流时间的要求和国内也不一样,还有一个就是对产品的要求也不一样。因此我们是需要在国外市场经营过很多年的网站还有对顾客需求了解之后,在我们网站选择他的商品和相应的服务。

亿邦微信用户:感觉今年麦包包营销上,声音少了一些,是出于什么考虑呢?还是我的错觉?

邱玉栋:你感觉是对的,我们的声音在今年在营销上尤其是在近两年的营销上是少一些,但是我们的效果变得更好了。过去我们的营销是花了很多钱投在硬广上,在一些网站上、在机场都可以看到麦包包的广告。近两年我们的广告则主要投在效果营销上,在导航、搜索、CPS、在精准营销上投放了更多的广告。如果你是麦包包的顾客,你就不会觉得麦包包在营销上投放少。如果你是一个媒体或者是和我们一样的卖家,那你就会觉得麦包包在营销上投放少了。

亿邦微信用户:国外闪购鼻祖Fab发展受阻,麦包包最近上线“闪购频道”,目的是什么?

邱玉栋:我们上闪购平台主要是对线下百货的一些品牌,提高我们自有顾客的活跃度的,因此我们对我们的闪购频道并不像外国像国内的一些公司一样把他作为一个主要的销售通路,我们主要是增加线下百货品牌在线上入驻的曝光以及我们自有顾客成功购买的一个内容。

亿邦微信用户:国产品牌和国外品牌的包,麦包包占比多少?哪个利润更高?

邱玉栋:我们现在做的国外品牌就是我们的海外馆大概占我们业界的百分之十,从毛利率来说自有品牌的会更高,从毛利额来说国外品牌会更高。因为国外品牌的特单价、品单价比国内品牌的特单价和品单价都要高出非常非常多,在顾客存满、市场推广、物流费用相对比较一致的情况下,它创造的利润额会更高。

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文章来源:亿邦动力网

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