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迟凯元:网上卖地板的几个“鬼点子”

亿邦动力网 2014/09/26 12:32

【亿邦原创】9月26日消息,贝尔地板集团营销总经理迟凯元在亿邦动力网主办的“2014中国(常州)电子商务应用发展年会”上讲述了贝尔地板从一家外贸企业转型内贸电商的经验和感悟,并介绍了贝尔电商的几个“鬼点子”。

据迟凯元介绍,之所以贝尔要走电商路,主要有四个原因:“第一转型国内,国外汇率不稳定;第二个国内卖场成本巨大;第三国内市场品牌竞争太过激烈,在中国的零售都是有巨额的广告投入,大批的人力资源投入才开启的;第四个天时等原因,我们无法吸引经销商。”

迟凯元称,涉足电商三年以来,贝尔连续三年获得行业双十一单日销量冠军(2013年双十一单日销售3317万)。此外,迟凯元从代言人、营销手段、顾客互动等方面介绍了贝尔地板的几个四两拨千斤的策略。

据了解,本届大会已于今日在常州武进区假日酒店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“B2B2.0激活实体电商”、“贸易商转型B2B交易平台”、“实体企业的二次创业与创新”等话题进行了务实探讨和交流。会上,迟凯元发表了主题为《传统企业的电商逆袭》的演讲。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

贝尔地板集团营销总经理迟凯元

贝尔地板集团营销总经理迟凯元

以下是演讲实录:

主持人:感谢康总的精彩分享,我觉得他做O2O一定能把新媒体玩的很好。接下来给大家分享的是贝尔地板,贝尔地板连续九年获全国出口销量冠军,掌声有请贝尔地板的迟总。

贝尔地板集团营销总经理迟凯元:非常荣幸能够站在这里跟大家分享,昨天有主笔朋友到公司进行访问的时候,一来发现是做地板的,就问地板还可以在网上卖的吗?我说,是可以的。

我先介绍一下我们的企业老大,我们老大是一个女性。她说过一段话:“2008年的时候,准备进军互联网,身边的朋友和同事们都是一脸诧异,地板这个东西网上还能卖?也有很多人断言我的这个想法必将失败;但是我明白,这绝不是一时冲动,我很清楚,这是一场生存之战。”最开始我们做的时候也遇到了很多问题,最后依托了平台。

贝尔成立于1991年,我本身不是常州的,那时候也听过常州,经营板块就是强化木地板之都。1991-2009年的时候,我们贝尔地板截至于今年,已经出口全球100多家的地区。我们启动互联网的时候,在国内市场还是零。

启动互联网的起源就是:为什么做一个传统型企业我们要走互联网这条路。原因是:第一转型国内,国外汇率不稳定;第二个国内卖场成本巨大;第三国内市场品牌竞争太过激烈,在中国的零售都是有巨额的广告投入,大批的人力资源投入才开启的;第四个天时等原因,我们无法吸引经销商。

介绍一下我们三年多来的一些小成绩,连续三年荣获互联网销量冠军,连续三年双十一单日销量冠军(2013年双十一单日销售3317万),连续三年互联网销售提升超200%。今天和大家分享一下,我们没办法以行业宏观格局和大家分享,我们只能站在实操层面给大家讲。

第一个是打法,第二个玩法,第三个是做法,通过实操总结的三点。第一个是打法,我们刚出来在国内市场是零,因为从来都没有到国内市场做过。所以找人替我们说话,但是说话的时候,比如我们登录天猫或者京东平台,真的是什么明星都有。

我们当时想找一个非常合适的人替我们说话。2011年的时候,我想问一下台下的朋友,看过老男孩吗?大概占了三分之一的人。那时候我们签了他,因为我们定位非常的准确,就是你一定要接受互联网的人,才有可能在互联网买我们的东西,就是他要接受互联网。我们就找了一个认为比较合适的人,就是老男孩,结果一直到现在,他们唱的小苹果;我们也根据苹果跟网友进行合作,效果也蛮好。完全把贝尔,就是我们有一个贝尔梦的芯片,包括有梦想的团队,有梦想的一个品牌,我们做的一个互动。

接下来我们做了一系列有意思的促销,其实互联网上做地板;在网上做的时候,我们发现了一个特点,就是网友他对于产品本身的功能需求小于情感需求,他的情感需求大于功能需求;所以我们说觉得与其拼命说我们的产品,还不如跟他多一点情感交流让他信任我们。我们就做了一个地板和面条一起煮的一个视频放在网上。我们这样的玩法,就是聚划算,那时候很多平台不知道怎么做,我们也不清楚怎么做。

两个不知道怎么做的人就一起合作,在整个网上卖地板建材的人,语言描述的模式也都是从贝尔开始的,但凡很多会议都会叫我们去,因为大家一起在探讨这样的模式。我们跟聚划算一起上了中央电视台的广告,卖地板。

第三个玩法,用合适的方式在合适的时间弄点合适的事件,2011连12月12日,贝尔地板出买地板送奔驰的活动,掀起了淘宝营销活动的高潮,也吸引了电商业内的关注度。截止到2012年的时候,一辆奔驰一直送,我们今年双十一也在送。我们有一个做法,简单的说你的站内,文案写的再好,消费者也需要求众的需求,我们建立了一个站内和站外;信息要对称,不要站内说的一个事情,站外信息不对称,一看就是骗子。

站内推广比如说打造爆款,这个就不细说了。我们这边的做法,我们因为当初没有先例,总裁对我们下达了一个指令,让我们把所有的平台做到第一,当我们都做第一的时候,我们就紧紧和第一联系在一起。我们仅仅用了三年的时间,我们紧紧和第一联系在一起。我们在O2O端省下了很多的广告的投入,基本都是自己过来的,我们可能在国家有500个左右的加盟商,80%以上都是互联网过来的,和我们质量是分不开的。

我们做了一个软件,客户体验可以实景去看,拍一个张照片,可以去体验我们的地板。这是我们2012年自主研发的,现在很多客户经销商比如在家里面或者客户在上传的时候,就可以体验他用什么样的地板会好,要相信客户自己的选择,客户对自己的判断一定是大于你说一千一万句话的。

我们营销体验,买地板送奔驰,到2014年是第四辆奔驰,买地板送的话,结合我们3317万的销售额,一辆奔驰的费用真不算什么。我们的体系,有自主的平台就是贝尔商城,我们和CRM体系结合,自己也有一个蓝海社区;我们没有办法和天猫和淘宝相比,有这样的一个趋势,在别人住的在舒服不如在自己家舒服;在别人平台受制于人,有的时候再要求你做什么事情的时候,你表面上答应,其实心里不想。如果每一个企业都有像这样自主的平台,这是个新的商机。

建材类像奥普、立邦,这些企业都是每一年的广告费三四千万,但是目前为止,都是我们项目联盟,叫抱团取暖。受益于贝尔地板互联网销量第一,这样一个广告词。我们最后跟大家去分享的一个就是我们做了一个游戏,就是《保卫猫猫》,保卫天猫。天猫领导很高兴,我们在玩的过程设立了大量吸引人的东西,我们做了一个这样的游戏,通过在游戏中地板去保护你;我们贝尔地板是来保护你,帮你赢东西的。

我们研究了这个游戏,通过互动的时候,会有大量的粉丝,希望大家能够参与起来。这个就是我们《建材大战妖怪》,原理是一样的,玩了有奖,分享有奖;在玩的过程中,我们会设定一些小门槛,上面会有贝尔地板的内容。

我基本上分享结束了。昨天在接受访问的时候,主笔问我,“你作为实操的话分享一下经验,帮助传统型企业在触网的时候不要走什么弯路?”所以我昨天晚上想的时候,我现在总结出来两点。第一点就是你的老板格局非常重要,第二点忘记过去展望未来,你的很多传统型企业他会这样说,他说我之前在怎么想,我有多少多少忠诚的客户,我有多少多少产业,有多少门店?其实你转到互联网上的时候,你要忘掉这些东西,如果你把这些东西全部照搬拿到网上,就是给自己添堵。

【直播】2014中国(常州)电子商务应用发展年会

2014中国(常州)电子商务应用发展年会

文章来源:亿邦动力网

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