【亿邦原创】母婴社区妈妈网成立已经有10年了,自2004年成立以来,妈妈网社区汇聚了全国数十万妈妈朋友,有超过2000万中国妈妈登陆过妈妈网的网上育儿交流平台。这10年来,妈妈网只围绕着女人来做社区,而当她们开始涉足电商,社区与电商结合的新模式又会带来怎样的效应?
高广英,妈妈网联合创始人,日前出现在“亿邦疯人会”上。带来了她对于社区与电商结合的一些见解,以及她的一些困惑,与大家分享。
1.我们更在意留住多少用户,而不是拉来多少用户,做社区要关注的是每个IP是否留下来,我们给我们人员的要求永远是PV:IP的值,这个值要远远高于普通的工具型盲赞和普通的咨询型盲赞。
2.对于社区来说,内容是最最重要的,其他的东西都是锦上添花的,那么其他的东西都是辅助性质的。
3.做母婴内容是非常刚需的,你要让他感受到原生态才OK。不能有特别多的加工或者美丽。
4.吃喝玩乐的这些内容,可能没有那么刚性,但这些更能黏住我们的客户,让客户留下来。
5.购物的内容和生活的内容其实是两个part。对女人来说购物是天性,我们要带领我们的女性用户来买卖,要带领她们逛街,给她们逛的感觉。我们会在网站上分享你要通过什么样的渠道来买,什么样的东西是好东西以及什么样的买的方式,给人什么样的体验。
6.网站要找对运营的人,不一定要有多少文采或者精通PS,但必须会生活、有个性,做美食版的就是个吃货,做购物版的自己就是个大买家,做旅游版的闲钱全拿去玩去了。热爱生活的人才能做好。
7.我们在想是不是有一种社区和电商的结合方式。我们的网站能不能产生、销售,直接卖完了之后她就继续到这个平台来讨论。形成一个更好的循环,闭环。
8.我们很多的订单来自三四线城市,并且我们发现三四线城市的用户不挑剔,不像一线城市那么难伺候。他们对一些新奇的东西的接受度更高,也更喜欢你给他推荐的海淘的东西。
9.我们现在在各地的分站,当地的销售,当地的运营,当地的线下直营,我首先找的首先是当地人,我要求这个人必须在当地生活四年以上,对当地有一定了解。
10.从PC端来说主要是内容为主,现在我们移动端和PC端是打通的,现在PC端上有的,移动端上也有。移动端带来了活跃度,移动端的活跃度是非常高的,是比PC端要好的。移动端到贡献内容的时候,它会贡献很多很多的图片,文字会受到影响。但是PC端的路线是80%比较好的内容,移动端贡献了80%比较好的活跃度。
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文章来源:亿邦动力网