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阿里巴巴本地生活郑威:数字新生活展现四大新趋势

亿邦动力网 2020-09-24 12:52

【亿邦动力讯】9月24日消息,【亿邦动力讯】9月24日,在“2020中国(成都)移动电子商务年会”上,阿里巴巴本地生活副总裁郑威围绕“数字新生活、聚焦内循环”这一主题做了演讲。郑威围绕阿里本地生活在数字生活新服务领域所开展的业务,梳理出本地生活行业今年的四个显现趋势。

趋势一:全面的数字新基建。包括餐饮、商场、书店等场景在内的传统行业商家上线本地生活,更多传统企业拥抱数字化和智能化的新趋势。

趋势二:全域型营销。包括饿了么、口碑平台在内的本地生活行业在生态端拥有更佳的位置和入口,在天猫、高德、优酷等平台做了公域流量的横向打通,同时通过支付宝等小程序与公域流量融合。

趋势三:全场景运营,突破传统O2O的概念。以线上为例,淘宝会根据消费者日常的消费者习惯,对用户进行千人千面的推送。而在本地生活领域,未来的本地生活将融合线上线下,根据用户每天生活、办公、休闲娱乐的场景推送不同的商品和门店服务。

趋势四:全新生产力,搭建媒体化和社区力。包括美妆品牌林清轩、餐饮品牌小龙坎在内的更多企业加入直播行列,并在此前疫情的重创下逆势销售额逆势上涨,以及更多政务人员在直播平台开启带货。阿里本地生活也下设了“真香”直播频道。郑威认为,未来媒体和社区化将会成为本地生活行业的一个新的内容生产地。

据郑威介绍,阿里本地生活行业成立于2018年,业务矩阵包括阿里口碑的到店业务、饿了么到家业务、客如云SaaS服务以及蜂鸟配送系统。目前拥有三百多万注册商家,2.45亿活跃用户。

郑威表示,阿里本地生活将在未来提供一整套新服务理论和服务动作,其中包括数智经济街区升级、持续进行商家数字化升级、开展数字消费促销活动、打造数字智慧菜市场,通过线上技术优势,为消费者提供智能化的服务。

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文章来源:亿邦动力网

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