《成就伟大公司》一书中有一个观点：大未必伟大，盈利高的公司未必是伟大公司。衡量公司是否伟大，不一定是市值，不一定是资产规模，也不一定是创始人的个人财富。伟大公司应当满足顾客的需求，引领行业的方向，推动人类文明的进步。

“我们应该是解决问题，同时有利润，有利益还有快乐。”阿里巴巴创始人马云也有类似的观点。2017年的云栖大会上，他提到，任何一个企业、任何一个组织，如果创造的任何东西不能去解决社会的问题，就不可能做上一个世纪的企业。

回看阿里巴巴创立以来的20年，它也一直在按照这个标准发展。

以阿里巴巴主营业务的拓展为例子，早期的B2B业务，为贸易企业提供了增量机会；淘宝满足了当时人们想开个自己的店铺的愿望，支付宝解决了交易双方的信任问题，而阿里云则推动了大数据和云时代的带来。

一路走来，阿里巴巴不再是一个商业公司，更是一家社会企业，对经济发展和社会进步贡献独特的力量。

好公司解决社会问题

大多数人，都关心商业机会，以及如何掌握抓住这些机会的技能。但要想成为一个真正的企业家、做一个好公司，必须要为整个社会解决问题。

放眼整个世界，越能为社会解决大的问题，越可能创造“好”公司。

1999年2月21日，筹建中的阿里巴巴召开了第一次员工大会。马云发表了3个小时的激情演讲，并提出了阿里巴巴的三点愿景：第一个愿景，阿里巴巴未来要成为服务中国中小企业的一家电子商务公司。第二个愿景，阿里巴巴在未来要成为市值50亿美金的企业。第三个愿景，做持续发展80年的公司（后来改为102年）。

据现场的人后来讲，马云说第一个愿景时，大家一起鼓掌，认为这个愿景非常好。讲到第二个的时候，掌声小了很多，因为他们创业资金只有50万，每个人只拿600块钱的工资，觉得要做到50亿美金市值的企业，得等到猴年马月吧。但马云讲到第三个愿景的时候，大家又开始热烈鼓掌了——做持续发展80年的公司（后来改为102年）——反正大伙儿也活不到那一天，鼓掌也挺好。

这一年，互联网当时还是新事物，马云去了一趟西雅图，第一次接触到互联网和电脑。他在网上搜索“啤酒”，看到了世界各地的啤酒品牌。所以就想到，为什么不能回到中国，利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会？于是建立了B2B电子商务平台1688。

在中国经济中，中小企业的数量占比最高，解决的就业最多，其发展水平关乎着国民经济前景。但无论在国内，还是在全球，中小企业都在竞争中处于相对弱势，尤其是在国际贸易中处在下风。

而1688成立以来，通过跨境供应链服务、大数据的力量帮助工厂对接跨境零售商。目前，1688平台已汇聚超过1000万家企业店铺，服务了超过100万的供应商和超过2800万的采购商，年销售超4000亿。

也是从1688开始，阿里就定下了“让天下没有难做的生意”的愿景，并坚持至今。

之后，阿里巴巴延伸出来的主营业务也都围绕着这一使命——淘宝是个体开店创业的平台，支付宝解决了交易双方的信任问题，天猫帮助了品牌实现数字化营销和数字化生存……。

从企业发展的历史来看，凡是好公司，其产品都会对社会和人们的生活产生持续的、巨大的影响。例如微软、英特尔、苹果的产品，改变了人们的生活和工作方式。

而阿里的产品不但改变了人们的方式，甚至改变了一些人的命运。支付宝使得支付变得简单，菜鸟物流让人们寄送快递变得轻松，而阿里云和钉钉赋予了中小企业数字化的能力。阿里的平台效应则为创业者安上了成长加速器，韩都衣舍，百世、中通、圆通、申通，三只松鼠，阿芙精油等阿里巴巴平台上相关的服务商、供应商，成长壮大，甚至成为上市公司。让创业者最大限度地享受了互联网和平台经济的红利。

正如马云所倡导的那样，作为一个好公司，阿里巴巴最大限度地利用了互联网技术，给中小企业、普通人创造了普惠的机会。

好公司顺应时代

好的企业，都是时代的产物。

摩托罗拉、诺基亚，曾因为模拟通信技术、数字通信技术发展的机会，站稳了手机霸主的地位。但是，却因为在智能手机时代选择了方向，而沦落到被出售的地步。

适者生存不仅仅适用于大自然，也同样适用于现代的企业。

2017年11月，大润发接受阿里224亿注资时，大润发创始人黄明端就感慨，自己战胜了对手，却输给了时代。时代变了，人们的习惯也在发生着变化，如果你不能顺应时代，那么势必会被淘汰。

抓住一两次机会，可能就会做大一家企业。但是要成为一家好公司，还懂得顺应时代，并要有所超越。

2007年9月，阿里在宁波召开了一次会议。阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣称，这是阿里历史上最重要的一次战略会议，没有这次会，就不会有阿里今天的样子。而这次会议上战略、洞见、对未来的预判，就是“看十年”。

看起来，今天的阿里巴巴，发展势如破竹。但回到2007年9月，阿里市值也就一百亿美元，而且淘宝在急剧扩张之后，也面临发展方向不明确的问题。

那次会议上，阿里希望能够探讨一下未来十年到底该往哪个方向去？应该有什么样的一个战略？最后，他们得出了一个结论，就是阿里巴巴未来十年的战略，“建设一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。也因此，才在后来有了王坚加入阿里巴巴，开创了阿里云。

2009年，当时还很少有人相信云计算，即便在阿里内部也有很多争论。阿里的管理团队聚在一起讨论，“未来会怎么样”？张勇说，一旦思考未来愿景，目标就会清晰。阿里认为，数据会成为新经济的能源，开始在云计算上开始大力投入。

到今天，整个社会已经进入云计算时代。数据显示，公共云市场已经达到5000亿美元，全球有近100家云计算公司，估值/市场价值超过10亿美元。

阿里在云上的提前布局，不但帮助了众多企业，尤其是中小企业拥有了云计算的能力，也为自己赢得了市场。数据显示，在这些公司中，阿里云仍然位居世界第三，仅次于亚马逊AWS和微软Azure。

而基于互联网、物联网、人工智能、云计算的“新物流”模式的进一步深化，今天的阿里，也成为了商业操作系统。

好公司关注社会责任

今天，各互联网平台前所未有的融入到了现代人的生活中，关系着人们的精神生活和现实生活。

场景实验室创始人吴声在最新的《新物种爆炸》演讲中提到的，ESG（环境、社会、治理）数据正成为企业新标准。“重视实质议题，可能伤害财务报表，但统计表明，关注实际性议题的公司，业绩往往比不关注的公司要好得多。”

吴声认为，每个企业都不得不成为社会企业。“即便是你创造利润是天职，都必须意识到关注实质性议题的公司比不关注好的多得多。”

做一家社会企业，意味着要比一家纯商业化企业，在安全、研发、公益等方面投入更多。

阿里巴巴在社会责任领域硕果累累。

阿里巴巴早就提出，要拿出年营业收入的千分之三做公益。2017年，阿里巴巴发起首届9.5公益周，向全社会推出“3小时公益平台”。

张勇说，公益心态，商业手法，是阿里对家、国和世界践行社会责任的最好方式。正是在这种价值理念的驱动下，阿里用团圆、魔豆妈妈等互联网公益产品帮助了儿童、女性、老人、贫困人群等各类需要帮助的群体，并投入100亿元成立脱贫基金。

此外，阿里还投入千亿，成立探索人类未来科技研究院的达摩院，汇聚全球顶尖科技人才为国家科技创新储备基础能力，有了后来的飞天大数据平台，玄铁910高性能线上处理器等。而这些不仅仅是达摩院研究的成果，有了这些产出，还可以帮助商家降本增效，实现生态共赢。

去年双十一，阿里生态下的网上银行联合50家金融机构提供了2000亿的贷款资金帮助中小企业；今年年初饿了么口碑提出了“暖冬计划”，在全国各地为几千家商户展开了降费率的行动。

通过一系列的投入，阿里自建了一套循环系统。加大建设商业基础设施投入，推动技术创新，扶持中小企业，支持社会公益事业，提高社会效率。阿里的平台效应产生了社会价值，社会价值又会反过来让企业和整个行业受益。

作为一家“好公司”，阿里不仅源于它在商业上的成功，更源于它为全社会创造的巨大价值。它为解决社会问题而生，它的成长、发展和壮大，也给社会带来了巨大的正面影响。2019美国《财富》杂志评选除了通过经营活动改变世界的52家企业名单，阿里巴巴因“弥补中国城乡数字鸿沟”上榜。

阿里巴巴的成功，告诉人们，解决社会问题，顺应时代潮流的公司，才是一家好公司。正如CEO张勇所言：“社会责任是阿里巴巴的核心竞争力”。