哈啰单车的普及，方便了广大市民的出行。但是胡乱停放、私自上锁，甚至拆卸破坏等现象的屡屡发生，在影响城市文明，造成骑行安全隐患的同时，也增加了哈啰出行运维人员的工作量。
共享单车变“独”享单车，甚至被暴力破坏
近日，一辆闲置超百余天、车锁被恶意破坏的共享单车于上海金山区被“解救”，警方据哈啰单车运维人员报案情况迅速出击破获，抓获破坏藏匿共享单车男子孙某，目前案件已移交检察院相应审理中。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，盗窃或故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。王某因其不当行为，随即被行政拘留。
事实上，拥有类似命运的哈啰单车不在少数，共享单车被建筑工地霸占圈存的现象更是时有发生：2个月前，镇江哈啰单车后台信息系统显示，接二连三有“小蓝车”在市区某工地附近“失联”；7月22日，浙江杭州一地铁建设工地发现近60辆失联单车，哈啰单车运维员进去寻找时，见一工人正拿着锯子锯车锁，企图把锁破坏掉，占为己用；近日，有11辆哈啰单车被厦门某工地工人剪锁、私占，运维人员发现后，对这些工人进行文明用车教育……
据不完全统计，2018年哈啰出行运维团队在全国300多个城市累计拆卸单车私锁36万把，重量总计接近540吨。如果把这些锁连起来，可长达百余公里，当于3.4个马拉松。
哈啰出行运维人员，高温下按图索骥
哈啰出行单车事业部相关负责人表示，作为企业方，哈啰出行已建立信用体系双管齐下，对“破坏单车”、“违反交规/骑车载人”、“私占单车”等不文明行为进行信用扣分，失信用户将面临不能享受骑行优惠、骑行单价上涨、冻结用车资格甚至永久封号等不同程度的惩戒。
据悉，哈啰单车有自动报警功能，一旦单车遭到破坏，车辆会自动将信息反馈给后台。通过哈啰大数据，哈啰出行运维人员要化身猎人，按图索骥地寻回“失联”单车，并修理好故障车辆。
为了处理没有二维码、车架折了、车链掉了、车座损坏、被上私锁的故障车，许多哈啰出行运维员身上都背着一个“万能包”，里面装着液压钳、扳手、锤子、长绳、二维码贴等。若是碰到轻微的车辆破损情况，就用工具简单维修。如果车辆被破坏太严重，还需要将这些单车标记好，再通知物流司机拉回仓库维修和保养。
当然，除了要“拯救”这些被私占和破坏的单车，哈啰出行运维人员还要对乱停乱放等现象进行管理，保证单车规范摆放；同时，根据区域骑行需求，在进行车辆调度，让更多的用户在高峰期也有车骑，骑好车。
随着高温天气的到来，哈啰出行运维员还要经历更多的“烤”验。在此，哈啰出行呼吁大家不要乱停乱放、私锁甚至破坏单车，让共享单车的作用最大化，以文明用车的方式为运维员减压，为城市文明添彩。
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