2010年刚进入外贸行业的时候还是个外贸菜鸟，什么都不会。凭着一股子激情，至今在外贸行业已近摸爬滚打了7年，从一个外贸公司职员到SOHO的全职妈妈，再到现在自己创办外贸公司，一路走来，也算是经历了不少的坎坷风浪，刚好赶上语翼人工翻译平台问我约用户故事，就把给自己的经历做一个阶段性总结，也希望给迷茫中前行的外贸人一些启发。
1、拒绝安逸，全职妈妈也疯狂
我是从2010年开始做外贸医疗设备，业绩一直是公司Top3，到2014年怀孕辞职时手上的老客户也积攒了200多个。离职后身边所有的同学朋友家人都劝我找一个稳定轻松的工作，花更多时间在家庭上。但每次踌躇的时候，我都能感觉到自己对于外贸仍旧充满激情，太安逸太安稳的工作并不适合我，我不甘于做一个平凡庸碌的家庭妇女。所以，经过一段时间的考量，我的思路越来越清晰，我决定自己创业做外贸SOHO。
2、初次下水，小试牛刀
根据以往做外贸的经验和手里积攒的客户资源和供应商资源，将目标产品定位熟悉的医疗设备我认为最为靠谱。起初只是将以前的老客户梳理梳理，再进行跟踪回访。加上手上的供应商资源，上手比较容易。经过两个月的梳理跟踪后，开始有老客户回单，偶尔也有新客户，半年下来轻轻松松赚了大概有30万。当时觉得做SOHO真好，每天在家发发邮件打打电话，不用朝九晚五也不用看老板脸色，生娃挣钱两不误。但是故事并非总是这么一帆风顺。
3、没有永恒的朋友,只有永恒的利益
2015年3月份，我如往常一样和以前的老客户联系新订单。Abeer是我认识了三年的老朋友，并且是我的主要客户，双方一直是合作融洽。但是3月份他突然不回复我的邮件，打电话过去他也只是含糊其辞。一周后的晚上，他发邮件告诉我已经将订单给了其他人。追问原因，Abeer只将对方的报价单和产品资料发给我，对方的价格比我低了将近10%，产品资料的内容也非常翔实，用语非常地道。由于对方是厂家，我也确实拿不到这个价格。但是Abeer后来给我的反馈中提到，价格不是主要的原因，而是那份报价单以及产品资料他拿去做小范围品宣之后，反响効果很好，所以综合考量下来，只能与我中断了合作。
痛定思痛，我发现了自己的一个致命短板。除了老客户的信任，在外贸医疗设备行业，我几乎没有什么优势。正如丘吉尔所说，没有永恒的朋友,只有永恒的利益。依靠人情，我的外贸之路是走不长的。
4、突破瓶颈，完成从业余到专业的蜕变
面对我的致命短板，老客户群体逐渐的萎缩，以及更多的入局竞争者，销路已经开始衰退的状况，我每天都感到前所未有的焦虑迷茫。为了突破瓶颈，我开始总结经验，提升自己的能力。无论是产品知识储备、客户开发能力，还是供应商协调能力，甚至开始学习一些财务知识。
功夫不负有心人，2016年的二月份，事情终于来了转机。一个一直有联系但是没下过单的法国客户Linda给我发了一个采购标书。客户约有120个采购项目，很多都是医疗耗材，只有50个是医疗设备但采购数量都只有一台。大部分外贸公司都不太愿意做这种类型的标书，因为很耗费时间和精力。
我当时就报着试一试的想法将客户标书中的参数，分门别类的发给对应供应商来帮我对参数、推荐型号。三天后我将能报的产品都整理了出来，将这些型号，对照客户的标书做了一个报价表，并将对应的彩页翻译之后，标注在一个文件夹中打包发给客户。三月中旬的一天，客户联系我说她的标排在前三名，找我要了十几个认证资料后上交了该招标卫生机构；又经过两个星期的等待后，成功中标了！
事后Linda告诉我，她的标书只有我一个人为她认真做了报价表，其他中国的供应商要么只报了几个，要么彻底忽略掉她标书中的参数。而且这份标书采购项目多，确实很考验供应商协调能力。我的专业和用心很打动她，尤其是我还把产品彩页专门做了翻译和重制，这也是最终能中标的主要原因。
5、用心运营是客户留存的终极法宝
经过一系列事情后，我明白以前那个野蛮生长，参加一次展会就能接到很多订单的外贸黄金时期已经过去。在竞争越来越激烈化、产品品质愈发接近、厂商直接介入的今天，只有用心运营，才能留住客户。
记得Linda的订单5月下旬的确定下来的时候，她打算随便招一个法语助理帮忙给这个标单翻译一些文件。但是我不同意，我坚持找专业的翻译。因为一直没找到合适的，就在朋友推荐下使用语翼平台下单。前后大小十几个文件和单据，无论是官方审核文件还是清关文件都进行的很顺利，没有出现差错，效果也很理想。
后来，我利用Linda那笔订单的80万毛利作为启动资金，找几个朋友做合伙人，开了一家外贸公司。从全职妈妈到SOHO再发展到外贸公司，我自己也有很多感慨。现在，外贸于我而言不只是一种职业，更加像是一种生活状态。我喜欢在这过程中不断变得强大的自己，更喜欢不断征服高难度问题后的那份成就感。
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