文/葛煜

编辑/大风

2021年，上海在新经济领域还将再下一城。

这座金融老城从不掩饰自己的互联网野心，但确实有众多新兴巨头从黄浦江边跑出，拼多多、哔哩哔哩、小红书、喜马拉雅 … … 都迅速成为细分领域的领军人物。搭上新经济的快车，魔都的年轻创业者们正在“滚雪球”。

城市造就企业，企业影响城市。从去年黑天鹅事件开始，上海就开始重视新经济逆势增长的能力，并发布《上海市促进在线新经济发展行动方案(2020-2022)》文件，旨在推动城市数字化转型、推动人工智能“赋能”在线新经济。

上海新经济之所以能快速增长，其实离不开国内近20年来的电商发展。从一开始商品配送时间多则长达一周，再到如今时效短至小时级，背后是库存离消费者越来越近、履约效率越来越高，消费者习惯的变迁中暗藏商机。

2020年6月，达达集团在纳斯达克上市

正如达达集团创始人兼CEO蒯佳祺在题为《迈向新十年：微距电商时代》的演讲里所说，“中国电商已步入微距电商时代，蓬勃发展的即时零售是其中最大机会。”在前行的大部队里，达达通过2020一年的时间，完成从独角兽到赴美上市，再至市值翻番的三级跳。

作为 “即时零售第一股”，达达集团有着“零售+物流”合力的差异化商业模式。旗下达达快送平台定位物流，基于核心的众包模式有着强大的规模效应——规模越大，订单密度越高，会带来更多骑士，以及更高效的配送效率，从而形成飞轮效应；“京东到家”则定位零售，是中国最大的本地即时零售平台之一。

达达集团的“零售+物流”数字化解决方案

新的一年里，上海新经济浪潮汹涌，后浪们仍在乘势崛起。

黄浦江边的后浪

后浪可畏，蒯佳祺是典型上海80后互联网创业者。在他坐落于黄浦江畔的办公室落地窗边有一台落地式天文望远镜，出生以及后续求学、创业都选择在上海的他，经常通过这个视角来看这座城市。

创业初期，蒯佳祺曾公开表示，“物流是一个潜力巨大的赛道，国内的电商渗透率还很低，这是一个非常巨大的机会。”

当时，智能手机与移动支付开始普及，让配送这件事情一下子靠谱了起来。一直定位为建成国际金融中心的上海，也开始支持互联网金融相关业态。

三间酒店房间、一群程序员与产品经理，很快，蒯佳祺与他的初创团队搭建起一个众包模式“最后三公里配送”平台，解决商家需求和社会化运力的匹配。但在当时，还没有配送员的概念，以及如何更好地配送。

创业初期，蒯佳祺曾穿着这双鞋跑单无数

但没过多久，外卖井喷式发展所带来的订单暴涨，迅速解决了达达的燃眉之急。

江浙沪包邮地区的电商繁荣，也给了达达做“最后一公里”的更多机会。与此同时，餐饮、商超、生鲜等新零售与同城急件等新事物一拥而入，蒯佳祺的即时配送的路子被时间所肯定。

与京东到家的合并，是达达的转折点，也是达达成为独角兽的关键节点。达达形成“零售+物流”的模式，专注同城场景下的即时零售和配送服务。

达达骑士取货

在当年的“618”京东购物节，达达骑士帮助京东在“最后三公里”对用户履约，当时，达达平台的日单量突破200万单。

截至2020年9月30日的12个月里，达达快送平台共送出10亿份订单；2020年双11期间，达达快送日配送单量突破1000万单。京东到家平台上有超过10万家活跃门店和超4000万名活跃用户。

经过6年的发展与拼杀，达达成了独特的“零售+物流”协同发展模式，达达快送与京东到家双轮驱动，加速前行。

与此同时，国内电商行业也在发生巨变。

开启微距时代

就在达达一路狂奔的同时，国内电商更迭也在划时代的路上。

特别是近年来，用户习惯逐渐被外卖改变，越来越多实体商超开始通过线上寻求增长空间。

受黑天鹅事件的影响，即时配送市场需求加剧。有数据显示，去年春节期间，沃尔玛全国整体O2O“到家”业绩暴增，销售额同比去年增长超4倍。

达达骑手正在送货

消费者习惯离不开电商大环境。在题为《迈向新十年：微距电商时代》的演讲里，蒯佳祺说，“中国电商已步入微距电商时代，蓬勃发展的即时零售是其中最大机会”。他认为，中国互联网电商的整体发展，过去20年大致经历了三个阶段，即从远距电商、近距电商再到微距电商时代。

远距电商时代即第一个阶段，也就是淘宝独享电商流量的时候，往往商品在距离消费者数千公里之外，通常库存较远、体验较差、交易效率较低。

随着互联网的发展与公共交通的便利，很快来到第二个阶段，也就是近距电商时代。数千公里之外的库存来到了距离消费者的百里之内，就像京东，构建城市周边的仓储设施，把库存推到了离消费者只有一百公里的地方，而配送也从需要一周变成了次日达或者是一两天到达，整体成本效率和服务体验都有很大提升。

演讲中的蒯佳祺

如今是第三个阶段，即微距电商时代。以前是解决好“最后三公里”，现在是做好“家门口的生意”。移动支付日益普及，消费者习惯从线下迁徙到线上，微距电商更多以本地三公里之内的线下门店为基础。

蒯佳祺认为，“中国电商高速发展20多年，还有更多的渗透率机会，实现一小时达的即时零售化是时代最好的机会。”

电商的商流和物流密不可分，上海新经济亦是达达2020年成功赴美上市的助推器。

上海的互联网企业骨子里便根植着以消费者为中心、满足用户需求的理念，对消费趋势的变化有天然的敏感性，善于发现新需求。这也是在特殊时期，线下餐饮、娱乐、制造业受到严重打击，上海新经济能逆势上升的根本原因。

从最初单纯的配送平台，延展为即时配送和即时零售平台，达达一直坚持“只赋能、不碰货”。

达达快送约15分钟上门取件，1小时送达

在达达的理念里，既然做平台，和以超市为代表的零售企业等伙伴合作，就不应该跟大家竞争；其次，达达只是用两大平台和赋能能力，帮助零售商和品牌商做得更好。

在蒯佳祺看来，达达集团具备独特的商业定位，与其他中国企业相比，只合作、不竞争的模式，使其成为零售商和品牌商销售增速最快的渠道。

也正因此，达达已成为上海新经济缩影里不可或缺的一角。

突围下沉市场

如今，达达已成为上海新经济互联网“后浪”的代表企业之一。

上个月，商务部公布了第二批数字商务企业名单，达达成功入选，并成为本次上榜的4家上海企业之一。

城市造就企业，企业影响城市。在特殊时期，上海能展现出逆势增长，离不开“达达们”。

去年紧急时期，达达第一时间上线“无接触配送”服务，京东到家联合商家启动“到家新鲜菜场”，并成立“到家安心采购联盟”。据了解，全国各地的达达骑士坚守在一线，为千家万户送去生活物资。

达达骑士正在配送

乘着逆势增长的在线经济浪潮，去年6月，达达在成立六周年前夕登陆纳斯达克交易所上市，成为中国赴美上市的“即时零售第一股”，也是上海最年轻的“在线新经济”上市公司。

去年，京东到家在与沃尔玛、永辉、华润万家等头部商超深化合作的同时，密集签约数十家百强及区域龙头超市，并已和超过2/3的超市百强达成合作。

未来，达达将继续探索下沉市场，帮助零售商与品牌商降本增效，打通线上线下供应链，给消费者带来“1小时购物”的便捷体验。

京东到家与超市卖场深度协同

新的一年，上海在线新经济仍在快速发展，下沉市场竞争的火药味依旧浓烈。

前有拼多多凭借下沉市场的领先布局，创造了用户增长的奇迹，后有阿里、腾讯、京东等一批互联网巨头也纷纷加快下沉脚步。

从新老巨头们你追我赶的步伐中不难发现，无论是阿里、美团还是达达，都把“同城零售”业务摆在重要的战略位置。在同城零售过程中，消费者对时效性的要求越来越高。

6年多来，达达集团一直专注同城场景的服务能力构建。一方面，京东到家与沃尔玛、永辉、华润万家等头部商超全面合作，确保全品类商品供给能力与品质保障；另一方面，达达快送通过对履约大数据的智能分析，在不同城市、不同门店动态化匹配“众包”或“众包+驻店”运力，提供定制化的运力解决方案，以达到人效最大化运用，将商品以更快速度送达消费者手中。

京东到家平台上，可以买到全品类商品，约1小时配送到家

近日，蒯佳祺分享了对行业发展趋势和疫情后消费习惯改变的分析判断，指出同城零售代表电商未来，达达集团坚持长期主义，旗下达达快送与京东到家两大平台持续为零售商、品牌商和消费者创造价值。

目前，京东到家已覆盖超1200个县区市，达达快送业务已覆盖超过2600个县区市。随着达达集团与更多低线城市门店建立连接，强化与区域零售龙头合作，未来达达集团的“同城零售”地图有可能会更广。

有着长期主义的年轻力量，上海这座金融“老城”不缺互联网的“新故事”。