为了推动深圳打造知名品牌和 “品质消费之都”，切实维护消费者的合法权益，更好的展示深圳知名品牌的良好形象，提高知名品牌在市场中的竞争力占有率，使“好品质、好品牌、好口碑”企业产品与服务，让消费者可识别、可感知、可受益、可监督，深圳市消费者委员会联合深圳工业总会共同开展“深圳知名品牌走进消费者系列活动”，具体如下：
活动概况
名称：深圳知名品牌走进消费者系列活动
主题：倡导品质消费，促进品牌升级
宗旨：为品质消费点赞，为知名品牌助威
目的：让深圳知名品牌走进消费者，让消费者发现深圳知名品牌
主办：深圳市消费者委员会、深圳工业总会
承办：深圳市品质消费研究院
活动内容
组织发动消费者参与，开展“好人举手，发现国际一流标准的中国好品质”和“深圳知名品牌NPS口碑指数排行调查”系列活动。
1
“好人举手”
发现国际一流标准的中国好品质
国际一流标准：通过参照国际一流的品质标准，共同制订与规范更高要求的行业品质团体标准，从而进一步促进消费升级和保障消费者权益。将产品品质进行标准量化，并推出中国好品质榜单，以及NPS口碑指数榜单，进一步为好品质点赞。
好人举手
企业通过网络、电话、上门咨询报名、按要求提供材料，初审通过后送上品质擂台。
品质擂台
送上擂台产品，进行国际一流品质标准评测及工厂评估，通过后进入好品质榜单。
好品质榜单
进入好品质榜单企业获好品质奖，颁证贴标。
消费者监督
颁证贴标有效期内接受消费者的抽查监督。
2
深圳知名品牌
NPS口碑指数排行榜调查
消费者推荐度指数(Net Promoter Score简称NPS)，是国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系。
NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得出的净推荐值。
NPS是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。
NPS的研究成果对于帮助企业最终扩大市场占有率、增加销售，预测企业未来成长的可能性有着重要的价值。
根据消费者推荐意愿，通常会划分为0-10分，根据分数的不同，将被访者分为推荐者（9-10分），被动者（7-8分）和贬损者（6分以下）。采用线上、线下、神秘客及大数据的调研形式。2018年6月20日以召开新闻发布会形式公开发布调查结果，面向社会与广大媒体广泛宣传，具体安排如下：
1、准备阶段：4月20日-4月30日
2、启动阶段：5月1日-5月10日
3、调查阶段：5月10日-5月31日
4、公示阶段：6月01日-6月15日
5、新闻发布：6月20日
联系方式
深圳市消费者委员会：陈列新，田艳艳
电话：0755-83461541
深圳工业总会：陈赐威
电话：0755-83688376
邮箱：chenlx@sicq.org
地址: 深圳市福田区新洲南路4009号八楼市消委
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