备战旺季相关法律问题及应对方案

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卖家们旺季要谨防账号问题引起的封号

距离十月份仅剩几天，这意味着马上就要进入今年的Prime Day，下半年的旺季即将拉开帷幕。Rosenbaum Famularo,P.C.的创始人之一CJ Rosenbaum从倒计时30天开始每天都会为卖家们带来备战旺季需要注意的知识点，卖家们一定要做好笔记或者点击收藏，谨防关键时期出现账号问题。

首先需要卖家们注意的问题是，账号里收到投诉，需不需要及时处理？

答案是肯定的，我们每天都遇到卖家因为消费者投诉、侵权投诉和listing问题导致店铺被封。可能您的店铺收到一两个、或者是几十个投诉都还在正常运营，可是下一个投诉很可能成为点燃导火索的火星。

所以备战旺季，卖家们一定要确保自己账号的健康。

很多情况下，卖家的listing收到莫名其备战旺季相关法律问题及应对方案妙的侵权投诉下架，可是最后发现，这是一次无中生有的投诉，自己是完全合规的卖家/经销商。原因是亚马逊的员工在收到投诉时并不会认真审查，因为亚马逊员工并不是知识产权专家，对侵权问题缺乏判断力，所以导致很多错误投诉让无辜卖家的产品下架，遭受损失。那么如何才能够降低损失，甚至挽回损失呢？

通过两条美国法律规定：诽谤和干涉合同，卖家可以提起诉讼或者威胁投诉方将提起诉讼，来达到尽快恢复账号健康的目的，甚至可以要求投诉方赔偿产品被误投诉下架期间的损失。

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律师如何帮助被起诉的卖家反击原告？

那么当卖家们收到亚马逊、Wish、速卖通、eBay的临时禁止令（TRO）以及诉讼通知时，律师如何帮助被起诉的卖家反击原告？

Rosenbaum Famularo,P.C.提出的思路是：寻找诉讼漏洞来避免赔偿，对卖家来说把损失降到最低，同时还维护了卖家声誉。

Rosenbaum Famularo,P.C.诉讼律师Travis Stockman在以下视频中为大家详解了诉讼案的一般流程：

首先是原告方通过代理律师向美国法院提交诉讼，法院随后会批准TRO（临时禁止令）冻结被告的资产，对于亚马逊卖家来说，卖家会受到来自亚马逊的TRO通知，并且资金全部被冻结。这也是卖家收到的第一份诉讼通知。

随后，卖家需要在规定时限内回应法院诉讼，卖家可以选择与原告代理律师进行和解，或是准备应诉。

原告代理律所也会将起诉书和Summons（传票）发给被告卖家，卖家可以从起诉书中了解到控诉内容，而Summons意味着卖家必须尽快选择如何处理诉讼问题，否则21个工作日之后案件将会在法庭上进行审理宣判。

卖家面对诉讼可以选择的方案从前一直都是和解赔偿或者放弃，而现在卖家们再面对亚马逊诉讼的时候情况就有所不同了，Rosenbaum Famularo,P.C.的律师会代理卖家寻找机会奋起反击。在应对卖家收到的投诉和诉讼案件时，我们会进行更加细致的审核和分析，力求将卖家从弱势的一方拉到强势的一方，并且让原告方陷入困境。

Rosenbaum Famularo,P.C.律所的目的是让卖家的资金和库存被释放，甚至免除诉讼的侵扰。律师会采取的方案包括但不限于以下几点：

1.审查原告方是否对卖家未曾做过的行为提出索赔；

2.审查原告方是否实际拥有诉讼中所提到的权利，比如原告方抢注商标/专利来起诉卖家，或是利用别人的产权来起诉卖家都是属于不实际拥有相关权利；

3.如果卖家的公司不是美国公司，那么所有基于美国法律提出的诉讼或投诉都是无效的；

4.审查是否卖家并未违反诉讼或投诉援引的法律条文；

5.审查对方提交的诉讼或投诉的时间是否已经晚于法律规定的最后期限；

6.审查起诉书中的控告内容是否适用于被告卖家，即使此控告适用于其他被告人。

Rosenbaum Famularo,P.C.是由CJ Rosenbaum和 Anthony Famularo联合创办的专为亚马逊卖家服务的律师事务所。律师团队致力于维护中国亚马逊卖家的合法权益，如账号、Listing、资金申诉、仲裁、赶跟卖、诉讼、品牌保护、商标注册以及版权注册、庭外和解及其他律师服务。