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雷神小店:专注游戏行业的社群经济平台

亿邦智库

08-20 10:00
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青岛雷神科技股份有限公司(简称“雷神科技”)成立于2014年4月,总部位于青岛市,主营业务为游戏笔记本电脑、游戏台式电脑和游戏外部设备等硬件产品的设计、研发和销售,是一家以粉丝驱动力为核心的互联网游戏产业公司。在电子商务业务上,作为互联网原生品牌的雷神(THUNDEROBOT),一直依托京东、天猫、苏宁易购、校园分期、银行分期等电商平台进行硬件产品销售,并建有自营网站雷神官方商城(www.leishen.cn)。

一、基本情况

作为依托互联网经济浪潮起步的创业企业,雷神科技以品质和诚信为本的服务,获得了以粉丝为主的游戏用户认可,并取得一定市场业绩,目前已在全国中小企业股份转让系统挂牌,证券简称:雷神科技,证券代码:872190。

二、运营特色

(一)专注游戏硬件和服务,提升用户游戏体验。

在产品研发方面,雷神科技一直在“粉丝交互”模式下进行产品设计、研发,坚持“无交互不开发,无公测不上市”的准则。即以品牌粉丝为主角,通过信息交互,引导其参与产品设计,将产品开发与游戏玩家需求深度结合,锁定游戏玩家痛点,开发与玩家需求相契合的产品。

在产品销售方面,雷神科技以互联网电商平台为主,通过京东商城、天猫商城、苏宁易购、雷神官方商城等互联网电商进行销售。同时,雷神科技与苏宁电器、国美电器等线下实体销售平台合作,贴合用户体验,形成了线上线下融合的销售网络。

在用户交互方面,雷神科技通过品牌社群开展线上、线下的交互活动,增强品牌与用户之间、用户与用户之间的互动交流,提高用户对品牌社群的认同感和信任度,从而提升营销和服务的深度,增强品牌影响力和用户归属感,为雷神科技发展赋予新的驱动力。

(二)消费者交互,形成共创共享社群平台。

近年来,80、90后已成移动互联网时代消费的主力人群,他们在购物时更看重身边人的推荐和口碑,而不是简单粗暴地直接搜索购买。各类移动社交平台的快速崛起普及,赋予新时期消费随时性、随地性和社交分享属性,将电商推入流量碎片化、去中心化时代,流量正全面服从于流行。在新的消费趋势下,用户不再为产品本身买单,而是为产品营销所处的场景及场景化的解决方案买单。

针对这一现象,雷神科技专门投入上百人的开发团队,打造共享社群平台雷神小店(微店),与原有的线上店、线下店实现“三店合一”,通过无处不达的用户触点,极致入微的消费体验,让用户驱动产品升级,形成共创共享的物联网社交平台。

在社群交互上,首先,雷神科技以雷神小店为新品首发平台,培养用户粘性;其次,雷神科技以游戏用户痛点着手,通过个性化定制,全流程可视化与用户进行交互,多方位展现产品竞争力;最后,通过智能化推荐,雷神小店能够实现多场景下成套产品的展示及接单。

在内容交互上,雷神科技为微店主提供产品培训、资源分享的交互平台,鼓励微店主圈子建设,挖掘用户兴趣点并结合自身产品做圈子交互,以专业角度输出游戏内容,以兴趣归集用户,将各类兴趣圈作为用户交互的阵地,并发展成雷神用户交互的归集入口,最终将交互发现的用户需求落地到产品。例如,就读于大连交通大学的普通大学生小A,通过注册并运营雷神小店,从一个月几台快速发展到几十台订单。此外,小A还为14个微信群成员提供免费的家电咨询服务,拓宽自己的社交范围,打造自己的小圈子,并针对不同人群提供个性化家电服务,使同学有需求的时候,第一时间就会主动找到小A。

三、发展规划

未来,雷神科技将继续通过雷神小店积极引导城市盟主、微信大咖、行业精英等群体更好地发挥典范作用,营造社群创新创业氛围,从而影响、帮助更多的人成长为意见领袖,构建社群经济中坚力量,创造社群价值。

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