堪称“口红收割机”的抖音红人李佳琪一度火爆社交平台,她的口红种草视频也带动了相关产品的销量和人气,甚至有几款口红出现卖断货的情况。这种互联网与社交结合的模式造就了“社交电商”这一概念,通过社交发展电商,已经成为新的趋势和潮流,不少跨境电商企业也纷纷试水社交营销,挖掘新的商机。
与传统跨境电商相比,电商型跨境电商能够在社交互动的过程中创造需求,通过互动环节刺激有消费欲望的消费者,可以增强消费的可能性。与此同时,跨境电商可以通过社交平台创造更多附加价值,增强受众的粘性,因此,如何通过社交平台促进消费,推动跨境电商发展,值得我们深入研究。
跨境电商社交化是大势所趋
从跨境电商的各种商业路径可以看出,他们都有一个共同的发展趋势——都开始形成自己的社交群。这些跨境电商平台都给消费者提供了一个社交空间,用于产生信息、共享信息、传播信息,最终从这些信息交流中产生更多的购买行为
传统跨境电商平台在发展过程中会累积大量的供应商资源和消费者资源,在平台社交化以后,由于有这些原始资源的积累,卖家和消费者之间就很可能形社区关系,社交过程可以为产品带来转化率的提升、品牌曝光、产品复购和销量倍增,社群间流通的信息也可以提供足够多的选择让买家精挑细选。
不管是传统的跨境电商还是社交电商,这种精细化的打法都是今后主流的方向,跨境电商社交化,可以说是今后发展的大势所趋。
通过社交完成流量获取和持续获利
卓志跨境电商CEO李金玲表示,跨境早期靠中心化的平台快速聚集流量,卖大标品的产品可以非常快的形成高GMV,解决平台从0到1的问题,但后期难以获得持续增量和利润。
这时候,社交电商通过信任关系和社交裂变带来的优势就迅速体现了出来——通过社交群或粉丝效应的信任和信息传播,可以给产品带来高毛利和高附加值,解决跨境电商在后期发展中存在的难以持续获利和流量获取的问题。
各大跨境电商平台开始社交化,为跨境网购生活增加了新的体验,也为传统跨境电商行业解决了一些实质性问题,那么,如何更好地把握住社交电商这一商机,也是在做社交型跨境电商转型时需要思考的。
跨境电商要如何做好社交化?
合理选择符合自身定位的产品,保障正品货源
根据自身定位进行产品的合理选择,是社交型跨境电商增强自身核心竞争力的基础。围绕自身特色做文章,与此同时保证产品质量和正品供应,优质的产品才是具有生命力的,正品货源也决定了采购成本和利润率,也是用户间建立信任关系的必要条件。
用客户推荐、网红效应等方法提高客户信任度
社交型跨境电商本身就是社会性的,充分利用社交媒体形成互动,提高用户粘性,让用户切实参与到产品的体验和更新中去,快速吸引并留住客户。也可以利用网红效应,借助网红自身资源,对产品进行真实展示,提高客户对跨境电商平台的信任度。
抱团发展,增强资本实力
打开自己的资源系统,企业间抱团发展或拥抱大平台,增大企业的体量,积累雄厚资金,使企业拥有实力去和上游供应商谈合作,减少商品在热卖的时候出现缺货和断货的情况。
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