深度报道 | 区域百货巨头操盘手亲述:5次进击,如何引流12万人、线上1年卖上亿?

来源: 有赞说 作者: 万琴
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深度对话核心操盘手,揭秘区域零售巨头「文峰大世界」的数字化生意:
① 文峰 5 次线上进击背后,发生了哪些故事?
② 全渠道中心要做什么?为什么引流到店是核心命题?
③ 15000 名导购线上卖货那些事儿
④ 在「人、货、场」中,文峰还有哪些未完成?接下来怎么打?

为了「数据」,文峰打算换掉所有门店中后端的ERP,让所有的会员、订单、交易数据、以及外部的可信数据全部集中在一个「容器」里。这些数据中,甚至还包括通过在线下门店装置摄像头拿到的客流数据。

这是创刊于20...

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靠收会员费就年赚7亿,这家便利店凭啥?

传统的百货、购物中心,商场不碰商品、也不直接与消费者产生交易。但是现在的大逻辑是:通过有赞小程序,先和人做成交易,之后再拉到线下提高客流,通过商品优势产生关联销售、稳住线下基本盘。

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电商没有拿走原属于线下的“奶酪”。文峰团队把“引流到店”的数据放在一起,发现:一般线上卖了 10 万块,到店产生的关联交易是 20 万到 25 万之间,比例是1:2~2.5。这证明:线上反而能带动线下

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10 万名销售员在线营销,15000 名导购微信卖货,25 家门店一起开直播,1年培养100个主播,线上总销售逼近 1.5 亿元…文峰入了一条叫做“全渠道”的新跑道。

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