双11逆天成交额背后有哪些值得关注的新玩法？我是徐鸿斌，你来问我来答
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徐鸿斌
诺贝尔电商总监
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易推电商
- 现在起爆款淘宝商品必须要用直通车吗
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徐鸿斌 嘉宾
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品牌电商的运营具备与生俱来的品牌优势的。在线上线下的深度结合的今天，爆款商品在具备性价比的特性同时，全渠道的漏出是打造爆款必备的因素，而站内推广渠道应用无疑也会助力这一过程。是有必要的。
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主命如生趣
- 家装电商的成本主要是在哪里？物流成本占多少
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徐鸿斌 嘉宾
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电商渠道的优势集中体现在获客成本上，而在新零售的大背景下，对于瓷砖而言线上获客线下高转化率的模式更加有利于获客成本优势的体现。对于瓷砖而言大件物流的成本几乎没有差异，占比也是因行业而异。
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weixin_理财规划...
- 对电商零基础的人'想做电商，应该从什么开始呢
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徐鸿斌 嘉宾
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我认为，电商运营一定建立在产品的基础上，拥有好的产品和服务是未来的决胜之道。所以有好的产品应该是电商新人的第一步。然后才是对行业的认知，匹配适合的产品策略，最后才是平台运营技巧和推广方面的投入。
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蜀前babe
- 徐总，生鲜产品，农产品电商大促的时候有什么需要注意的么，怎么推广和做售后
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徐鸿斌 嘉宾
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生鲜类目的崛起，和物流业态的升级是分不开的，日常运营过程中注重数据分析和产品销售走势的关注，将会对大促时的产品策略起到决定性的作用。减小库存压力的同时对大促的运营策略也有指导作用。
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Selinali
- 如何做线上线下联动
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徐鸿斌 嘉宾
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这个问题比较空泛，线上线下的结合一定是要有理由的，不能为了结合而结合，而是对整个商业逻辑有进步的体现。找准双方的优势，剩下的就是寻找合适的工具去结合应用。
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用户MqgvuF
- 想问下徐总。超市如何打法，线上线下联系
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徐鸿斌 嘉宾
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超市这个行业我不是很了解，我觉的在支付体验上的广泛应用后，传统超市行业流量也在慢慢呈现到线上，虽然不是那么的彻底，爆款在支付平台上的体现势必对店铺经营有一定的帮助。另外各大外卖平台的应用也是很有必要的。
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weixin_故北
- 我想问下，徐总你去如何看拼多多这个平台的，他的势头那么凶猛，
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徐鸿斌 嘉宾
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拼多多的模式具备其自身优势，但是从意识形态上而言它更加适合部分类目，如水果生鲜和部分快消品上。势头凶猛还会持续的，而其在社交渠道的渗透是值得每个电商人去学习的。
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Ryan1043
- 徐老师好！请问老师如何看淘宝直播、蘑菇街等「直播电商」这种形式的服务或技术？直播间内，除了主播的推荐介绍，到底还有哪些因素（设计、技术层面等）会影响消费者决策？谢谢！
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徐鸿斌 嘉宾
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2017年我们诺贝尔瓷砖在直播模式上做了全面的探索，经验之谈，对于电商直播平台的应用确实是有利于店铺转化的，而社交类的直播平台则是有利于品牌展现或者叫“吸粉”。值得一提的是无论哪种直播属性，直播入口的粉丝数量是决定整场直播质量的决定性因素。直接决定了直播入口的资源位置
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元一
- 除了投钱还有其他玩法么？去年千人千面说是流量精准，但大部分人都反应效果不好，难道真正的千人千面还没有打好数据的基础?
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徐鸿斌 嘉宾
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合理的资金投入是很必要的，但对于营销和传播技巧投入更是平台运营的灵魂。而千人千面的技术应用更多的是对平台转化有利，当然店铺获客也更加精准，但是鉴于目前平台的生态，决定客户下单的仍旧是产品和价格因素，所以千人千面的生态对店铺转化还是有利的，但产品和店铺的活动运营还是非常重要的。
已经到底了哦