嘉宾回答

王梁 嘉宾

2017-08-18 17:45

品牌除了跟明星互动之外，还要了解顾客。他们感兴趣的话题品牌都要密切关注。只有跟顾客保持在同一频道，才能跟他们有更好的互动和沟通。最好的办法是我们跟顾客沟通的人员的年龄层顾客，保持一致。这样最容易实现共同语言。沟通的效率也会大大提升。只有走进顾客心目中的品牌，才能有真正的亲和力。