1月6日消息，Akeneo发布了2025-2026年商业展望报告，指出未来18个月将是全球零售业重塑的关键时期。报告强调，人工智能的普及、监管政策的变化以及循环消费的深化，将深刻影响消费者发现、评估与购买产品的方式。尽管AI驱动的购物功能（如智能结账）发展迅速，但消费者的信任度尚显不足——仅27%的AI结账体验者愿意再次使用，显示出透明沟通的必要性。
报告预测，到2026年，超过一半的消费者将通过第三方应用（如谷歌、亚马逊、ChatGPT等）而非品牌官网进行购物，传统渠道模式将面临解体。高质量、结构化且一致的产品信息将成为品牌的“第一线销售员”，直接影响商品被AI推荐和搜索发现的可能性。同时，美国的关税政策与欧盟监管的变化也可能激活二手市场，推动循环经济成为品牌战略的重点。面对实体零售复苏的趋势，准确、完整和跨渠道一致的产品信息是重建消费者信任、降低退货率和应对全渠道竞争的核心基础。报告最后总结，无论AI如何发展、渠道如何变化，值得信赖的产品信息始终是未来商业成功的基石。
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