7月11日消息，印尼电商平台 Shopee 近日推出多项退货服务优化措施，加强对卖家的保护，以缓解中小企业在退货环节的焦虑。根据官方声明，Shopee 对大型产品和卫生产品实施更严格免退货政策，新增 “上诉提醒”“退货状态过滤器” 等功能，并通过欺诈识别机制加快退货资金发放。未来还将限制买家免退货配额，对涉嫌欺诈的买家取消相关权益，同时推出 “买家风险评分” 报告，对高风险买家的退款请求加强审查。卖家可就不合规退货进行上诉，相关举措获卖家支持，某 TikTok 用户分享的相关内容观看量超 4.7 万次，评论区满是认可之声。
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