双11战报：京东云言犀智能客服咨询量达36亿

11月15日双11战报消息，京东云言犀智能客服咨询量达36亿。同比增长157%。为C端用户提供多项特色服务开场即解决服务满意度超75%。京小智服务京东商家数量60万，咨询导购量1.3亿次，用户满意度同比增长11%。

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