10月8日消息，日前，天猫将大家电类目纳入《大件运费险适用类目》和《退货宝大件类目》，大家电包括但不限于洗衣机、空调、消毒柜、油烟机、激光电视、中央空调、商用冷柜冰箱、嵌入式微蒸烤、热水器、多功能餐吧柜、移动电视/闺蜜机/自由屏/陪伴屏、全屋智慧热水系统等，新规于10月12日生效。这意味着，双11期间，消费者在天猫双11购买大家电将会享受到更好的退货服务，不过同时，相关服务也将成为大家电商家参与双11活动的必选项。
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