9月11日消息，亚马逊为提升卖家服务体验，在客服系统引入重大改进：新增附件上传功能，允许卖家直接发送截图、文件，极大提高了沟通效率与问题解决速度。同时，亚马逊推出卖家客服评分系统，鼓励卖家对客服服务进行真实反馈，以进一步优化客服质量。然而，卖家也需警惕频繁开Case可能带来的风险，如账号被封。亚马逊提醒卖家应冷静处理问题，规范操作。随着大促临近，卖家需密切关注平台动态，做好充分准备，以应对可能出现的挑战。
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
文章来源：亿邦动力
