7月22日消息，抖音电商日前修订了《“闪电退换货”服务规范》，新增闪电换货规定，规则将于2024年7月25日生效。核心变化主要包括完善“闪电退换货”服务条件，补充闪电换货场景。其中，“闪电退换货”服务条件更新如下： 消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
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