7月18日消息，为提升消费者在淘工厂的购物体验，保障消费者的权益，淘宝新增《淘工厂争议处理规则》、《淘工厂七天无理由退货服务规范》、《淘工厂物流时效管理规范》。《淘工厂争议处理规则》、《淘工厂七天无理由退货服务规范》于2024年7月17日公示，2024年7月24日生效。《淘工厂物流时效管理规范》于2024年7月17日公示，2024年8月陆续生效并执行。
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