3月14日消息,快手电商推出“果蔬放心购”服务。商家承诺当消费者购买带有“果蔬放心购”服务标识的商品(仅适用于部分类目)时,商品出现腐烂/变质、缺斤短两的情况,消费者在自签收后48小时内凭有效凭证申请仅退款或退货退款后,商家会在24小时内(节假日、大促等平台特殊的规定情况除外)响应消费者的维权申请,并为其提供仅退款、退货退款等形式的售后保障服务。
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