12月15日消息，沃尔玛宣布推出Live Chat实时对话客服功能，卖家可以根据自己的喜好，用中文或英文与官方支持人员进行咨询与交流，以确保能够在需要帮助时得到及时的响应和解决方案。据了解，卖家目前可以通过两种方式咨询客服，一种是通过实时对话功能用英文或中文与支持人员进行在线聊天，另一种是通过电子邮件打开Case与沃尔玛团队进行沟通。Live Chat实时对话客服支持的工作时间为中国标准时间周一至周五上午8点至晚上11点。
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