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亚马逊新增“客户评论洞察”功能

亿邦动力 2023/11/20 13:58

11月20日消息,日前亚马逊英国站发布公告,宣布推出“客户评论洞察”功能,以帮助卖家列出评价较高的产品,并提高评级、销量和客户满意度。值得注意的是,此前,只有美国站上线这一功能。

根据公告内容,“客户评论洞察”允许卖家通过以下方式了解客户评论趋势:

1.正面和负面评论:通过分析按“主题”和“提及次数”的评价,确定客户喜欢、不喜欢或感觉缺少哪些产品功能。

2.产品功能对评级的影响:无论是从正面还是负面评论,卖家都可以了解每个产品功能对其整体星级评级的影响有多大。

3.基准测试和改进机会:将您的产品的客户反馈和功能满意度与任何ASIN(包括畅销产品)进行比较。

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文章来源:亿邦动力

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