10月10日消息，日前，根据沃尔玛官方发布的消息，沃尔玛正在测试一些新技术，并即将推出多项基于生成式人工智能（GenAI）的新功能，以便让消费者购物更轻松方便。
具体来看，沃尔玛技术测试的核心，是利用AI技术来优化用户的购物体验。首先，是利用AI来改进搜索功能。根据官方消息，新的AI技术将能更好地理解消费者提供的上下文信息，然后生成更多的相关结果，从而节省消费者的时间。其次，是利用AI来突出产品特点，将大量用户评论浓缩为简洁的摘要，以便帮助消费者更省时省力地做出购物决策。除此之外，沃尔玛还公布了其他一些基于AI技术的新功能，比如语音购物、AR工具和虚拟商店等。
此外，沃尔玛正在积极探索AI+电商的各种可能性。一方面，在物流领域，沃尔玛加大投资力度，收购机器人制造公司Symbotic的大量股份，打造以人工智能为驱动的自动化仓库管理系统。该系统可以轻松地跟踪库存，将货物放置的位置与订单进行匹配，从而进行全面的自动化订单拣选，提高物流效率。在沃尔玛的计划里，未来其42个美国地区的配送中心都将实现这种自动化。另一方面，在用户体验上，沃尔玛不断优化AI聊天机器人功能。沃尔玛使用了大量不同的本地化语言去训练人工智能，以同时满足多地消费者的使用需求。另外，沃尔玛还表示，其聊天机器人已能协助用户解决订单状态、退货等简单问题，使平台的工作人员能够专注于处理更复杂的问题，大大提高了用户反馈效率。（跨境黑马）
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
文章来源：亿邦动力
