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京麦升级咚咚拉黑功能

亿邦动力 2023/04/12 13:41

4月12日消息,京麦商家中心发布消息称,为共同营造良好的咚咚沟通环境,防止因无故拉黑客户导致客户无法正常咨询,保障商家和客户的合法权益,咚咚将自2023年4月10日起升级拉黑功能,增加自动关停机制。

京东核实您多次存在无故拉黑客户的行为,系统将会暂停商家拉黑功能的使用(如下图所示),一个月之后功能恢复。在此期间,若遇到不文明的客户,商家朋友们可使用举报功能,举报后将会由专员进行审核,审核通过后客户将不能再向店铺内的任意客服发送消息。

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文章来源:亿邦动力

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