3月28日消息，日前，卓尔数科举办了“新增长，新可能·Growth and Infinity”2023增长引力大会暨新产品发布会。会上，卓尔数科正式推出了国内首款“客户数据及体验平台”（Customer Data & Experience Platform，CDXP）——GrowKnows。
GrowKnows 在整合全渠道客户数据、输出精准用户洞察的基础上，创造性地加入了“用户体验度量指数”和“用户体验运营模型”，帮助品牌方解决在用户运营过程中，用户体验无法科学衡量的问题，助力品牌把握核心人群价值，与用户建立亲密关系，更好地实现用户资产的积累、变现与增值。
其中 “用户体验度量指数”，包括五个维度：H代表Happiness愉悦度，E代表Engagement参与度，A代表Adoption接受度，R代表留存度Retention，T代表任务完成度 Task Success。
此外，利用用用户体验分层模型，同一层级用户还可以再分为三类：潜力型、性价比、强需求。
除此以外，GrowKnows 还采用了最新的AIGC技术，针对不同标签的人生成不同个性化的内容，比如商品描述，转化话术等等，最终实现了全平台最高的70%的新品渗透率，和全年最多的主动好评。
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文章来源：亿邦动力
