3月13日消息,抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》(下称“报告”),从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度,全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出,平台升级到“全域兴趣电商”阶段,目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物,满足消费者对美好生活的多元需求。
报告显示,平台持续升级预售门槛,预售订单明显减少,现货订单(48小时内发货)比例提升10%,整体发货时间缩短4至5小时。全品类预售发货周期,也从45天缩短到15天以内。平台供应链云仓系统为商家提供仓运配逆一体化解决方案,平均物流速度提升6.1%。物流服务“音需达”上线后,使用该服务的消费者平均收件时间缩短6.2小时。(电商报)
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