11月22日消息，淘宝网今日发布淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。公告显示，订单收/发货地址在下述表格区域内，且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内：违背发货时间承诺投诉赔付可暂时予以免除，买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理，若买家投诉成立且赔付违约金，卖家可以通过卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金；针对受疫情影响结束地区的订单，须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件。
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