11月10日消息，今年京东双11期间，京东运动联合京东服务+，以强体验、强技能的服务竞争力，为更多消费者带来消费、售后无缝链接的高品质服务升级体验。通过自行车上门安装服务与服饰洗护服务的全面升级，帮助用户切实解决运动装备购买及养护过程中常遇到的问题，打通京东运动服务全链路。
京东运动的消费数据显示，2022年骑行运动相关消费增长显著，1-9月骑行运动公路车成交额同比增长240%，山地车订单数量同比增长120%。伴随着自行车订单数量的增加，用户对于安装服务的需求也越来越多。
从前用户在购买自行车过程中存在一个普遍的问题，即在购买后需要自行安装，因此时常造成安装错误，严重的甚至造成零部件损伤。自行车产品专业度不断提升，安装的技术门槛也越来越高。为减少消费者的操作成本并节省时间，今年京东双11期间，京东运动联合京东服务+，推出自行车上门安装服务，用专业服务解决用户难题。
除专业运动装备安装服务外，今年京东双11，京东运动服饰洗护服务也得以全面升级。从前不少用户因专业运动服饰特别是羽绒服等特殊面料服饰的清洗而头疼。这类衣物洗护保养方法不当，或者长期不打理，都会影响它们的防护效果，甚至减少使用寿命，洗护难题时常困扰着很多消费者。
今年京东双11期间，作为京东运动的合作伙伴，英国山地品牌RAB和国内运动品牌后秀牵手，在衣物洗护方面达成合作。消费者在RAB官方旗舰店、后秀官方旗舰店购买限定系列商品，即可获得由京东服务+提供的专业洗护服务。
此外，京东运动还联合京东服务+在双11期间对普通洗衣服务也进行了升级——推出行业首创的洗衣时效可视化。一方面，消费者可在下单时查看预计送达时间，并在订单详情页查看衣物在每个洗护节点的状态，让流程更加可视化；另一方面，洗护流程的可视化也将强化各环节的运营状态，整体提高衣物的洗护时效，进一步提升用户体验。
京东运动结合各类商品的使用场景和消费者服务需求，在行业率先推出全方位增值保障服务，针对器械、车、球、拍、服装、鞋靴六大类商品分别为消费者提供了意外换新、只换不修、全保换新、试用试穿等个性化服务选项。并根据不同品类产品进行定制化产品设计，更好地服务京东用户。当商品出现国家三包政策外质量问题或品牌商质保政策不能保修的问题时，消费者有机会通过增值保障服务获得换新、更换或维修服务。此举有效地为在京东平台购买运动户外商品的客户提供了额外的保障服务。
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
文章来源：亿邦动力
