4月22日消息，日前，京东智能客服言犀与新锐品牌Bananain蕉内公布了双方合作以来取得的成果。目前，蕉内在京东平台运营成本降低了30%，服务效率提升了40%，客服30s应答率高达95%，作为一家新锐基本款品牌，言犀为蕉内用户带来了有速度、有温度的购物体验。
据悉，蕉内十分注重对智能化技术产品对服务效率和用户体验的提升。2016年推出第一件“Tagless无标签内衣”，其产品连续5年实现100%增长，2021年GMV突破19亿。
言犀是基于京东前沿的智能人机交互和对话技术+近10年零售实践深度耦合打造的技术产品。目前服务第三方商家超过16.5万，涵盖了海尔、联想、SK-ll、名创优品等知名名牌。
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文章来源：亿邦动力
