4月4日消息，抖音在多个省份、城市开通“战疫帮忙”求助入口。据了解，如果用户在疫区需要生活、医疗、物资等援助，可以在抖音搜索“疫情互助”进入相关页面，点击“用户求助”填写目前所在地区、联系方式和具体问题。求助者填写求助信息后，媒体和机构会跟进帮助。抖音将通过官方渠道与求助者取得联系，并将线索和联系方式提供给媒体和志愿者，核实后会努力跟进、提供帮助。此外，抖音平台还在顶部上线热点频道，提供“疫情播报”、“战疫帮忙”、“风险地区”、“病例轨迹”、“疫情捐款”等工具；同城频道（目前存在本地疫情的50+个城市）增开疫情查询入口；搜索“防疫政策”还可查看出发地与目的地的最新防疫政策。
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