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抖音电商新增“商家审核时效调整”

亿邦动力 2022/01/29 17:21

1月29日消息,今日,抖音电商发布2022春节发货及服务调整公告。公告分为两个大类,即参加“春节不打烊”活动的商家(含跨境商家)、未参加“春节不打烊”活动的商家。其中,未参加“春节不打烊”活动的商家,该次调整涉及发货时效调整、揽收时效调整(仅限国内商家)、虚假发货判定标准调整、售后时效调整、商家审核时效调整、咨询服务时间调整、体验分策略调整。值得注意的是,商家审核时效调整方面,不区分是否参加春节不打烊活动,商家均需在2022年1月29日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间,针对商家已点击发货的订单,且消费者提交仅退款、退货退款、换货相关的售后申请,商家审核时效由2天延长至5天。

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文章来源:亿邦动力

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