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中消协“点名”20款APP注销难:涉淘宝腾讯视频

亿邦动力 2021/12/15 16:12

12月15日消息,中国消费者协会近日发布的《50 款 App 账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示,在是否可以顺利注销 APP 账号方面,有 20 款 APP 存在不同程度问题。一是未注明注销条件。二是注销条件设置不合理。

涉及的 App 为嘀嗒出行、百合网、淘宝、饿了么等。三是注销流程设置不合理。涉及的 App 为腾讯视频等。四是经人工审核方可注销,但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过 15 个工作日)或者承诺时限不明的情况。五是无法通过 App 直接注销。(来源:央视新闻)

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文章来源:亿邦动力

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