10月31日消息，2021年京东双11开场10分钟，京东智能客服累计咨询服务量超181万次，同比提升165%。据悉，京东智能客服是京东基于自研的自然语言处理、深度神经网络、机器学习等AI技术，打造的智能接待矩阵，涵盖售前、售中、售后、物流等零售的各个服务环节。除了零售行业外，京东智能客服已在零售、政务、金融、教育、医疗等多个场景落地。
【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商圈情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
文章来源：亿邦动力
