8月25日消息,日前,德国本土医疗技术和化妆产品公司Mi.to Pharm被亚马逊平台封停了账号,该公司代理律师随即对亚马逊的封号行为进行了上诉。代理律师表示,亚马逊以违反使用条款为由封停了Mi.to Pharm公司的亚马逊账号,但在该公司要求亚马逊出具具体违反的条款时,亚马逊方面并未做出进一步说明。
德国汉诺威地区法院判决,亚马逊公司的行为严重违反了2020年7月12日生效的《欧盟商业平台(P2B)条例》,属于滥用市场支配地位。法院命令亚马逊公司解除对该公司卖家账号的封锁,并且不能销毁买家公司已存储且尚未售出的货物。此外,在亚马逊对该企业解除锁定后,仍要保障其在平台继续申诉的权利。
据悉,《欧盟商业平台(P2B)条例》中对平台有一些明确禁止行为,如:数字平台不能在没有明确原因的情况下暂停和终止卖家的账户;更改条款和条件时,至少需要提前15天发出通知;市场和搜索引擎需要披露用于在网站上对商品和服务进行排名的主要参数,以帮助卖家了解如何优化自身形象。
这不是德国法院第一次判决亚马逊解除对卖家账号的封锁。去年12月初,亚马逊因涉嫌评论欺诈而封停了一位德国卖家的账户,该卖家由此提出了质疑。慕尼黑地区法院在该案件审理中认为:尽管亚马逊指责该卖家操纵客户评论,但未能解释是哪些评论被操纵,这样模糊的断言不能成为其封锁卖家账号的理由。因此,法院要求亚马逊解封该账户。
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