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阿里CCO智能外呼服务亮相 日均外呼量逾百万

亿邦动力网 2021/07/16 15:21

【亿邦动力讯】7月16日消息,日前,阿里巴巴客户体验事业群(阿里CCO)推出智能外呼服务。区别于智能在线客服,智能外呼服务会预判消费者可能遇到的问题,及时用语音电话的方式,提醒、帮助消费者。目前,阿里CCO智能外呼服务已应用于华为、欧莱雅、宝洁等3000多天猫商家,涵盖商超、旅行、医药等200+场景,日均外呼量逾百万。

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文章来源:亿邦动力网

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