12月21日消息，截止14点，逆生长｜2018未来零售大会社交电商年会1小时精彩内容如下：
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胡赟指出社群优势在爆款单品上非常有优势，因为它毕竟不是货架式的消费场景，它是非常定制化的，就是碎片化的。APP的平台优势非常明显，可以解决长尾的需求，提供非常好的长尾个性化导购搜索互补的消费场景。
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下一位嘉宾是滋补品的KOL，新粉丝有500万。有请宜样新滋补·生活品牌创始人殷宜女士带来主题演讲《做好产品的前提是要真爱用户》.
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接下来有请是上午的压轴嘉宾，聚客通创始人宋新民先生，有请！
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宋新民指出，这是过去一年流量红利的消失，人力成本增加，办公成本增加，流量成本也增加，税收也在增加。流量的问题，京东、阿里都已经达到了200-300。为什么说线下的成本更低呢？不是它低而是整个业态发生了变化。
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宋新民指出，到底用户去哪里了？面对整个渠道的变化、人群的分散，我们称之为碎片化，但我用了更严重的词“雾化”，所谓的雾化就是比碎片化更严重。不管平台怎么变化，流量怎么变化，用户还是在哪里。
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宋新民指出，必须从惠普大众走向服务高净值用户。因为人口的增速永远不可能维持有20%、30%增长。我们应该思考在10万、20万、50万用户如何运营起来。思考现有这些用户，如何给他们提供更好的产品和服务。
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宋新民称，现在95后和00路售后越来越少，甚至语言都少了。以前我们是通过大屏吸粉。现在大屏越来越少，我们必须要过度到小屏互动，就是你们手上的手机，有30%的用户都在低头看手机，必须把思维转过来。
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宋新民：企业和品牌应该更关心未来私域流量的布局，这里要考虑3点：①用户资产如何固化②如何与用户之间形成强互动③需要有更多的人性化的内容。
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宋新民最后总结道，希望每个品牌商在今后的社交电商环境里，们自己来对你的用户说我喜欢你，而不是任何第三方。
据悉，社交电商在2018年全面爆发，在电商领域成为有效挑战过去十年“平台电商模式”的唯一力量，在实体经济方面则成为零售行业强大的助推器，推动零售企业实现组织变革、营销体系变革、用户驱动的关键模式。。【本文来源：Ebrun Go。亿邦开发的自动化写作机器人，第一时间以算法为您输出电商数据情报，这只狗还很年轻，欢迎联系run@ebrun.com 或留言帮它成长。】
文章来源：亿邦动力网
